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Me gusta oler a ti : Sr. Luca

Blog: Sr. Luca

Me gusta oler a ti

septiembre 8, 2016 3:03 pm

Cierra los ojos y piensa en aquello que te hace sonreír. ¿Lo ves? ¿Lo sientes? ¿Lo hueles? El Marketing Olfativo te da pequeños momentos de felicidad y tú sin saberlo…

 ¿Qué es?

El marketing olfativo se basa en una ciencia moderna, derivada del marketing sensorial y del neuromarketing, que utiliza aromas específicos con el fin de influir en el comportamiento del consumidor, trabajador o aquella persona en la que estés pensando. El sentido del olfato como arma de venta es comercialmente virgen y en España aún está en fase beta, aunque en otros países como EE. UU, Canadá o Japón ya lleve años implantado.

Alimentos

¿Por qué?

El olfato posee las cualidades de:

-Tener una rápida asociación

Ser el sentido con mayor permanencia en la memoria

No puede ser bloqueado intencionalmente.

La memoria olfativa no se desvanece nunca y su fuerza depende de la importancia que ha tenido la situación en la cual el olor ha sido percibido en el proceso de aprendizaje de las personas. Estudios demuestran que recordamos el 1% de lo que palpamos, el 2% de lo que oímos, 5% de lo que vemos, el 15% de lo que degustamos y el 35% de lo que olemos.

El marketing olfativo supone una salida muy eficaz y económica para las compañías a través de un valor añadido muy sensible al cliente y al consumidor, que además recibirá el mensaje de la marca de manera espontánea, sin percibirlo como una nueva estrategia de venta.

Se trata de utilizar el menos explotado de los sentidos pero uno de los más importantes, el olfato, para que mediante los olores podamos reforzar la notoriedad de la marca y crear una identidad plena de lo que se quiere transmitir con un producto.

Los resultados de algunos estudios científicos recientes afirman que los aromas provocan  potentes efectos en el comportamiento humano: pueden relajar, estimular, asustar, provocar, seducir, etc. De hecho, se distinguen entre más de 10.000 aromas que influyen en nuestra memoria y sentimientos, lo que afecta de forma directa a nuestra calidad de vida.

Cerebro olores

El procesamiento cerebral de las percepciones olfativas reside en parte en el sistema límbico que controla las emociones, la conducta y el almacenamiento de la memoria. Por ello, para tocar la fibra sensible que todos nosotros tenemos, los olores son más seguros que aquello que se ve o se oye.

¿Dónde lo utilizo?

Comercios

- Los clientes permanecen más tiempo en el establecimiento, atraídos por el agradable ambiente que produce un espacio perfumado.

- Tienen una experiencia agradable y única

-Si el aroma es único, identificarán el establecimiento con él y lo recordarán cada vez que lo huelan.

- Asociarán el aroma a su establecimiento y a los productos que comercializa.

Chucherías

En el Trabajo

- Aumenta la atención de los trabajadores y mejora su concentración mental.

- Incrementa su productividad en un 14% gracias a una mayor capacidad de concentración motivada por la sensación de bienestar.

- Reduce el estrés, la fatiga y la ansiedad, con lo que se obtiene un mayor rendimiento.

- Diversas pruebas han demostrado que al aromatizar el ambiente laboral reduce los errores de los trabajadores en un 21%

¿Cómo lo hago?

El marketing olfativo propone una estrategia diferente que, lejos de competir en el campo del sentido visual, se dirige a la memoria con el sentido más influyente en la decisión de compra: el olfativo.

El olor cumple una función importante en la valorización de la marca, sobre todo porque es una novedad, por tanto la refuerza agregándole un valor que las otras no tienen. Según estudios realizados en Francia, el olor de la madera de cedro evoca “los lápices de colores Crayola”, con lo cual, al asociarse con un producto determinado, se convierte automáticamente en el logo olfativo de la marca en el inconsciente colectivo.

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Existen cuatro variantes del marketing olfativo en función de la estrategia comercial de cada empresa:

1) Promoción: el objetivo es llamar la atención sobre un producto específico. La fragancia será la esencia que más identifique al producto. Esto sucede generalmente en los puntos de venta para promocionar productos y generar la venta impulsiva (especialmente en perfumería, cosmética, limpieza, bebidas y alimentación

2) Escaparate: se utiliza una fragancia para unir todos los elementos sensoriales de un programa visual que comunica una idea o mensaje; por ejemplo, el uso de aromas florales en la decoración primaveral de un centro comercial.

3) Ambientación: la empresa quiere agregar aroma para mejorar el ambiente de su establecimiento y lograr que el consumidor disfrute de una experiencia inolvidable. El tiempo de exposición al aroma es alto y el cliente lo incorporará en su memoria olfativa al asociarlo con una experiencia concreta; por ejemplo, el aroma de un hotel le recordará la experiencia de sus vacaciones.

4) Identificación: es cuando una empresa utiliza una fragancia para que se le identifique con ella junto al resto de elementos de su imagen corporativa. El tipo de compañía que se decide por un logo olfativo es variado, por lo que los equipos dependerán del sector, del tiempo de permanencia y de la superficie que se vaya a aromatizar.

 ¿Quiénes lo utilizan?

- La cadena Fiesta Hotel Group aplicó una esencia exclusiva en cada uno de sus establecimientos para dotarles de una personalidad propia.

- El centro comercial Miramar de Fuengirola (Málaga) implantó distintos aromas florales que transmitían al cliente una sensación de bienestar y tranquilidad, como los de rosas, jazmín, gardenia, dama de noche, azahar, arboleda y césped

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- La Escuela Europea de Esquí & Snowboard de Sierra Nevada apostó por el marketing olfativo con la finalidad de mejorar la capacidad psicológica de los alumnos e influir positivamente en sus actitudes físicas. La enseña seleccionó dos aromas diferenciados, spa con efectos estimulantes para la mañana y melocotón con propiedades relajantes para la tarde, cuando los clientes llegaban de esquiar.

- Algunas compañías de estaciones de servicio han eliminado el olor a gasoil, neumáticos y tubos de escape y lo han sustituido por otro que provoca sensación de limpieza.

- En el ámbito escolar, L’Avet de Terrassa fomentó la sensación de sosiego a través de un intenso olor a talco, lo que facilitaba a los niños centrarse en sus actividades e impulsaba su desarrollo escolar. 

¿Y a ti, qué olor te trae buenos recuerdos?



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