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Gracias René por tu pasión por el Marketing : Sr. Luca

Blog: Sr. Luca

Descartes (1596-1650) en su obra el Discurso del Método definió por primera vez las reglas del método para dirigir bien la razón y buscar la verdad en las ciencias.

¿Qué es el Método Científico?

Según el Oxford English Dictionary, el método científico es: «un método o procedimiento que consiste en la observación sistemática, medición, experimentación, la formulación, análisis y modificación de una o varias hipótesis”.

De esta definición extraemos varias conclusiones:

1)El proceso consta de varias etapas que habremos de recorrer para obtener la validación de un conocimiento, premisa o hipótesis

2)Dicha validación deberá realizarse utilizando elementos fiables y minimizando la influencia de la subjetividad del científico/experto en marleting/transformador de negocios, etc. en su trabajo.

3)Este método de investigación nunca debe tomar como referencia certezas absolutas, sino al contrario, debe desarrollarse a partir de lo observable.

Veamos, antes de nada, cuáles son las fases del punto 1.

- Observación
- Hipótesis
- Verificación por experimentación de la hipótesis
- Demostración o refutación de la hipótesis
- Conclusiones

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Pero… ¿Es aplicable el método científico al marketing? Qué mejor que contestar a esta pregunta que con un ejemplo del desarrollo de una estrategia clásica de marketing con el objetivo de lanzar un producto o servicio.

De la probeta al mercado

Al igual que en el desarrollo del método científico, también podemos enumerar una serie de elementos que tradicionalmente se analizan en el marketing a la hora de diseñar nuestra estrategia para el lanzamiento de un nuevo producto al mercado.

probeta digital

El plan de marketing para el lanzamiento de un producto implica:

-Un estudio pormenorizado del análisis de mercado previo en el que se realiza una investigación comercial (sería equiparable a la Fase de Observación). A partir de esta fase inicial podemos recopilar información sobre nuestro mercado, público, competencia, etc. Asimismo, conoceremos también en profundidad cómo está nuestra marca en el mercado y conocer así cuál es el “problema” que nuestro producto o servicio resolverá o mejorará con respecto a nuestra competencia.

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-Conociendo bien el “problema” y los factores que lo propician, podremos entonces elaborar entonces una Hipótesis de lo que sucederá en el mercado estudiado ante la introducción del nuevo producto. Es importante que dicho objetivo sea cuantificable (por ejemplo: obtendría x cuota de mercado). A partir de ahí podremos elaborar una propuesta que indique cuáles son los obstáculos que nos enfrentamos y cómo resolverlos.

-Una vez tengamos nuestra propuesta la probaremos la Veracidad de nuestra hipótesis a través de la Experimentación, ¿te suenan los test A/B o beta? ¡Pues ahí lo tienes! De esta forma, trataremos de confirmar la veracidad de nuestra hipótesis sobre la introducción del producto en el mercado. Hoy en día, esta fase ha dado lugar a grandes revoluciones como el Método Lean StartUp (Eric Rise), cuyo corazón consiste en medir, aprender, construir.

-Después de recopilar y analizar los datos extraídos de nuestras pruebas, deberemos comprobar si se Verifican nuestras sospechas ¿He obtenido los resultados previstos en mi hipótesis? ¿He conseguido la cuota de mercado esperada?, etc.

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-Con los resultados en la mano, entonces podremos extraer las Conclusiones que estimemos oportunas.

Un fallo en la hipótesis no significará fracaso, sino que nos dará datos fiables para replantear nuestras estrategias de producto, precio, distribución y promoción para alcanzar nuestra hipótesis.

Con esta breve exposición espero haber mostrado algunas de las ventajas (también existen lógicamente ciertas desventajas) que tiene el seguir un orden o establecer un proceso a seguir a la hora de trabajar, tanto en el lanzamiento de un producto así como en tu día a día. Pues al fin y al cabo, seguir un método, cualquier método, nos permite reducir el riesgo de equivocaciones y eliminar, en la medida de lo posible,  aquellos elementos subjetivos que pueden entorpecer nuestros quehaceres diarios.

 



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