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Por muy modernos que nos creamos en marketing digital, la investigación de mercados 2.0 en redes sociales y blogs utiliza conceptos, metodología y técnicas de la investigación tradicional 1.0. . // 5 técnicas de investigación clásicas que siguen vigentes en la era Social Media 1. Encuestas ¿Hay un método de recogida...
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El Focus Group es una técnica tradicional de investigación con muchas ventajas para las marcas, que ha encontrado un gran aliado en las redes sociales. A continuación veremos: - Infografía: ventajas e inconvenientes del focus group para las marcas - Casos reales: Dominos y Tuenti - Cómo mejoran las redes...
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Hasta ahora habíamos hablado de cómo las marcas pueden utilizar las redes sociales para hacer investigación de mercados. Pero, ¿qué pasa cuando es al revés, y son las redes sociales las que investigan? Hace unas semanas salió a la luz que en 2012 Facebook había alterado el newsfeed de los usuarios...
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Todo lo que las redes sociales nos “chivan” sobre nuestro público objetivo y cómo aprovecharlo para mejorar la estrategia de marketing y comunicación. Si sigues leyendo aprenderás: 7 razones para hacer un estudio del target en redes sociales 6 tipos de usuarios en Internet 2 técnicas para dibujar mejor a...
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// Para qué puede servir hacer encuestas en medios sociales - Para lanzar un globo sonda y testar la posible acogida entre el target de un posible servicio, una nueva política de precios o una campaña de incentivos. - Para conocer mejor los intereses, gustos y aficiones de tu comunidad....
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El tercer y cuarto paso de la metodología Social Media Intelligence para hacer una investigación de marketing en medios sociales son: recopilación y tratamiento de datos, y obtención de conclusiones. Para llegar hasta aquí hemos debido pasar por dos etapas previas: la definición de objetivos y el diseño de la investigación....
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Cliente misterioso como técnica de Social Media Intelligence A pesar de la foto de cabecera, el mystery shopper no tiene nada que ver con disfrazarse: se trata de una técnica de investigación de mercado, cuyo objetivo es valorar los servicios de atención al cliente y los procesos de compra, en la...
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