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community manager : Social Media Intelligence

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Tu target: por sus redes sociales le conocerás

Todo lo que las redes sociales nos “chivan” sobre nuestro público objetivo y cómo aprovecharlo para mejorar la estrategia de marketing y comunicación. Si sigues leyendo aprenderás: 7 razones para hacer un estudio del target en redes sociales 6 tipos de usuarios en Internet 2 técnicas para dibujar mejor a...

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23 julio, 2014 4:28 pm
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12 características del investigador en Social Media Intelligence (infografía)

  El perfecto investigador de Social Media Intelligence En una investigación de mercados en medios sociales, ¿cómo elegir a la persona adecuada para llevarla a cabo? En mi opinión, el investigador de Social Media Intelligence debe ser: 1.- Curioso 2.- Resolutivo 3.- Creativo 4.- Con capacidad de análisis 5.- Y...

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14 julio, 2014 6:00 am
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Benchmark Social: análisis de competencia en redes sociales

Si no sabes qué están haciendo tus competidores, ¿cómo vas a poder diseñar una estrategia social media que te diferencia de ellos? Si sigues leyendo, te explicaré: 6 situaciones en las que deberías hacer un análisis de competencia en social media 1 criterio para identificar a tus verdaderos competidores en...

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11 junio, 2014 2:09 pm
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Mistery Shopper en Redes Sociales: poniendo a prueba a tu Community Manager

Cliente misterioso como técnica de Social Media Intelligence A pesar de la foto de cabecera, el mystery shopper no tiene nada que ver con disfrazarse: se trata de una técnica de investigación de mercado, cuyo objetivo es valorar los servicios de atención al cliente y los procesos de compra, en la...

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