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Si no te lo enseñan en el máster… ¡apréndelo tu mismo! : Social Media Intelligence

Blog: Social Media Intelligence

Todo empezó con un #epicfail

Primer módulo del máster de Marketing Digital, tercera clase con el título de “Investigación en Medios Sociales”. Cinco horas después, un sentimiento unánime: #epicfail

Cuando esperas adquirir un conocimiento concreto, ya sea aprender a borrar ojeras en un curso de photoshop o hacer cupcakes de Nutella en el taller de la pastelería maleni del barrio, y sales de clase sin él, tienes dos opciones:

- Maldecir tu suerte
- Maldecir tu suerte y “autoaprender” por tu cuenta lo que no te han enseñado

Yo me decanté por la segunda. Y en un ejercicio de justicia poética, decidí que esa clase fallida sería el tema de mi blog en ICEMD.

Hágalo usted mismo: DIY en investigación en social media

DIY para marketeros 2.0

La filosofía DIY también vale para los departamentos de marketing digital. Si tienes un especialista en social media en tu equipo, has de saber que maneja información clave para el negocio. ¿Un research de tendencias? ¿Un estudio sobre las preferencias tus clientes? ¿Un informe sobre los frenos a la compra de tu target? Investigación de marketing “hecha en casa”.

Qué puedes esperar de Social Media Intelligence

Este blog va de cómo utilizar las redes sociales para hacer investigación de marketing. Porque hay mucho escéptico del social media por aquí suelto que no se cree que los medios sociales:

- pueden responder a algunas de las grandes preguntas de tu negocio

- incluida la del millón: ¿cómo es mi target?

- te pueden abrir los ojos a ciertos cambios en tu sector no habías percibido

- son un buen campo donde marcarse un benchmarking de competidores

- y el terreno perfecto para hacer coolhunting y adelantarte a la competencia

Que levante la mano el profesional de marketing al que no le interese tener un mejor conocimiento de su sector, su target, o su competencia.

Si la información es poder, el community es poderoso

Para el resto, continuará.



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