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airport retail : Shopping Experience la decisión del cliente

Blog: Shopping Experience la decisión del cliente

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Customer Experience Retail: retos, tecnología y seres humanos

Ha llegado el momento de hacer balance de todo lo aprendido y de todo lo vivido en este blog. Cuando empecé a escribir, me enfrentaba a la tarea de descifrar poco a poco las distintas facetas de la experiencia de compra, ya sea online u offline. En mi camino se...

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29 septiembre, 2017 4:55 pm
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Uniqlo to Go, cuando hablamos de conveniencia en retail

Llevo tiempo hablando de cómo será el retail en unos años, de los retos que habrá que asumir, de cómo la conveniencia está ganando terreno en las motivaciones de los usuarios, de probadores inteligentes .. y entonces llega Uniqlo y presenta LA idea: Uniqlo to Go, algo tan sencillo y sin embargo...

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9 agosto, 2017 7:03 am
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Airport Retail: el marketing de las emociones del dutyfree

Dentro de retail, destaca un escenario especial: el aeropuerto. Estuve viajando recientemente y no puedo dejar de maravillarme con la creatividad de estos oasis de compras. El dutyfree se merece un comentario especial porque ha conseguido diseñar una experiencia única que es, a la vez, internacional y escalable. Antes de...

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19 julio, 2017 7:02 am
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