Cuando queráis convencer por escrito a alguien de que haga algo, tened CUIDADO CON LA TIPOLOGÍA  de letra que usáis. 

Una investigación llevada a cabo por Song and Schwarz de la Universidad de Michigan,   revela que según el tipo de letra que elijamos, parecerá que el trabajo encomendado requiere mayor o menor esfuerzo. El test que hicieron es muy simple pero esclarecedor:

 

• A otro grupo de personas (GRUPO B) les dieron el mismo texto, explicando el mismo ejercicio, pero con un tipo de letra diferente:

 

 

Las personas del grupo A, estimaron que el tiempo que les llevaría realizar dicho ejercicio sería de 8 minutos. Las personas del grupo B, estimaron que les llevaría 15 minutos realizar el mismo ejercicio. ¡Increible! 

EL TIPO DE LETRA UTILIZADO PARA EXPLICAR EL EJERCICIO al grupo B, hizo que pensaran que el mismo ejercicio les iba a llevar 7 minutos más 

Ese mismo test lo hicieron con una receta de sushi. Al grupo A, se les enseño la receta con tipología Arial y al grupo B con tipología Mistral. ¡ Y lo mismo ! El grupo B pensó que tardaría 4 minutos más que el grupo A en hacer la misma receta.
 

Conclusiones del neuromarketing que nos pueden interesar en nuestro día a día: 

 

Si necesitas convencer a un cliente para que haga algo (por ejemplo rellenar un formulario en internet, o una donación a una ONG), debes describir la tarea CON UNA LETRA SIMPLE Y FACIL DE LEER, además de explicarlo de una manera sencilla y estructurada. Esto MINIMIZARÁ EL ESFUERZO PERCIBIDO por el usuario o cliente y tendrás mejores resultados.

 

Y si no te quieres quedar sin amigos, sigue ese mismo consejo cuando envíes tus emails personales:
 

Todos recibimos emails con archivos adjuntos de gente a las que les encanta destrozar  un bello poema - que se podría leer en 1 minuto - transformándolo en un TEDIOSO POWER POINT con fotos cursis de fondo, músiquita y cada página con una frase del poema en tipos de letra “wordart” de colores variados para más inri. 

Resultado:  20 diapos horrorosas  que provocan el CIERRE INMEDIATO DEL ARCHIVO NADA MÁS ABRIRLO, como si fuera altamente contaminante.

¡Lástima de poema de Borges!

Sin embargo, hay ocasiones en que elegir un tipo de letra complicado es mejor.  Pero eso ya lo dejo para el próximo post!!