Porque yo lo valgo
23 de mayo de 2010, editado por Ana Sanchez-Blanco Martin-Artajo

CATEGORIAS: Valor percibido
En el último post os adelanté que hay ocasiones en las que elegir un tipo de letra más complicada y un lenguaje rebuscado, podía ser más rentable.
 
 

Me explico:

¿Qué pensaríais al leer la carta de un restaurante en la que pusieran:
 
HUEVOS FRITOS CON PATATAS Y MORCILLA      20€

Pues seguramente pensaréis, que es un timo de restaurante. Pero ¿y si pusieran?
 


 
Yo por lo menos pensaría: "Mmm, que pinta tan buena tiene este plato! Lo voy a pedir".
 

 
En los restaurantes buenos – perdón, caros – no se puede justificar el alto precio de los platos a no ser que los adornes con una escueta carta, con letra cursiva y largas descripciones en papel cebolla sobre cartulina gris, tengas decoración minimalista y luces muy tenues (si, de esas que te impiden leer la carta medianamente bien).
 
Está claro que ese plato no cuesta más de 8 €, pero EL VALOR PERCIBIDO POR LOS CLIENTES, es mucho más alto. Influye la decoración, la presentación, la carta, y si el camarero te habla con un acento raro….mejor. En ese caso estás dispuesto a pagar más porque tu cerebro te está mandando señales: éste sitio es fashion, estás a la última, tú tienes clase y sabes elegir lo que es bueno.  Es caro pero no importa.
 
Lo mismo sucede con las ETIQUETAS DE PRECIO de la ropa. Cuanto más barato es el producto, más grande es la letra, más llamativa y menos dependientas hay para atender tus posibles dudas. Sin embargo, cuando vas a una tienda cara, es difícil encontrar el precio, las dependientas persiguen con los ojos cada uno de tus movimientos y como te vean tocar una prenda del perchero, enseguida se acercan y te dicen lo estupenda que vas a estar con ese vestido ideal. “Pruébeselo porque a usted le va a quedar precioso”. Cuando sales del probador te enteras de que “sólo” cuesta 250€ (y para colmo hay que llevarlo al tinte cada vez que te lo pones).
 
Mi cerebro tiene ya registrado estos códigos por la experiencia acumulada a lo largo de los años y la razón y la emoción van juntas de la mano: “Me están timando, pero lo acepto”. Sería el equivalente a ese eslogan que me encanta y que para mí es un acierto total: “PORQUE YO LO VALGO".
 
Sin embargo, hay una ocasión en la que no entiendo el desfase entre el mensaje publicitario y el precio: LAS OFERTAS DE EMPLEO 
 
PUESTO: Online Marketing Manager (uuuffff que puestazoooo,  tiene un título chulo por lo menos!)

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: (esta lista de tareas no la describo porque es larguísima: imaginaos todas las tareas posibles)
 
REQUISITOS: Licenciado en ADE o Económicas y postgrado en Marketing y comercio electrónico. 5 años de experiencia.  Profundo conocimiento del mundo online y de las herramientas para la producción y análisis.
 
IDIOMAS: Ingles bilingüe y deseable conocimientos de francés.
 
RETRIBUCIÓN (aquí viene lo bueno): 21.000€ brutos/año (esto sería el equivalente al PRECIO en el comercio).
 
Aquí es donde se me rompen los esquemas.  De acuerdo que estamos en crisis pero…… ¿No podría haber una concordancia entre lo que se pide y lo que se paga? En estos casos el valor percibido es, en la descripción del puesto, altísimo.  Pero el valor real, bajísimo
 
¿No sería mejor, o por lo menos más sincero?:
 
Si eres experto en marketing online, llámanos. Te necesitamos en nuestra empresa. No pagamos mucho, pero trabajarás en una buena empresa, vas a divertirte y a aprender un montón.

Mejor las cosas claras :)


 


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COMENTARIOS A ESTA ENTRADA

10-06-2010 11:19
Juanito dijo:

En este mundo tan escaso de valores y con tantos precios, valoro mucho más analizar la necesidad que el precio.

Voy poco a restaurantes, por eso cuando voy no me importa tanto el precio, realmente lo que valoro con quién estoy comiendo.

01-06-2010 16:51
Fátima dijo:

Creo que tenemos que aprender a identificar la relación "camelo"/precio y compararla con la relación calidad/precio, aunque haya que hacer alguna concesión al romanticismo y la imaginación pero sin pasarse...

28-05-2010 11:10
gracia dijo:

Todo está preparado para el primer golpe de vista..... la presentación de los platos con enunciados imposibles.....las mujeres en anuncios y revistas con manipulación de las fotos para aparentar la eterna juventud.... los espejos oscuritos en los probadores de tiendas caras......la famosa "imagen" de nuestros políticos... y así nos va....el día que se vuelva a la naturalidad ganaremos todos o por lo menos seremos menos cursis.

25-05-2010 21:48
teresa dijo:

Que bién escribes y nos explicas todo esto del marketing por lo que nos dejamos llevar como si de una voz dulce e hipnotizadora se tratara. Creo que es más fácil dejarse convercer cuando percibimos seguridad económica. Pero¡en cuanto se nos aprieta el cinturón, se miran con ojos críticos las tonterías, se vuelve uno más practico, más incrédulo de las promesas...todo eso se dejará notar. No?

25-05-2010 14:45
Karen dijo:

A lo mejor durante unos años ha habido poco criterio, pero con la "risis" que tenemos encima, nos volvemos todos más racionales, y eso exige que el que oferta tiene que ser más dinámico, estar atento a unos cambios cada vez más rápidos, y respetar al que demanda (que nunca se ha tenido en cuenta). Yo voto por la palabra de honor, el compromiso mutuo entre oferta y demanda, etc...Es decir, volver a los valores tradicionales.

25-05-2010 11:07
Rafa dijo:

Cuanta verdad y cuanto "borrego" ...... y esto aplica a todos los ordenes de la vida ...... mejor no pensar en la politica que es lo que nos viene a la cabeza a todos lo primero ......

25-05-2010 10:49
Carlos dijo:

Para vender un producto es importante la letra y el mensaje y estoy de acuerdo en que a veces somos conscientes que estamos pagando un sobreprecio para adquirirlo pero estamos dispuestos a asumirlo por las circunstancias que sean (Tú, desde luego, lo vales). Lo de los anuncios de ofertas de puestos de trabajo si que es contradictorio, ya que no puedes pretender motivar a una persona para que trabaje como teleoperador en un contact center por 14.000 euros al año y pedirle que sea abogado del estado, Master MBA por el INSEAD y trilingue en inglés, español y mandarín.

24-05-2010 18:59
Tomas Torres dijo:

Que verdades tan intensas nos planteas Ana. Me gusta tu estilo tan realista. Creo que marcarás tendencia.

24-05-2010 18:19
Jose dijo:

Se me ha venido a la mente este vídeo y no puedo irme sin ponerlo... ;)

http://www.youtube.com/watch?v=_Da13zvb_uU

24-05-2010 17:28
Sandra dijo:

Es ciertísimo lo que dices y, además se aplica a todos los ámbitos de nuestras vidas, porque otros a los que les pierde la imaginación a la hora de vender son los promotores urbanísticos: Venga a ver los exclusivos y sofisticados pisos de la zona más elegante del polígono de valdecañas, Cheddar Palace, el lugar que siempre soñó; refinamiento, confort y distinción; ascensor con luces anti-aging, baños con azulejos hair disimuleitor y ducha spa chocolate, plaza de garaje a la vista para que luzca a todas horas su flamante coche, gym con dispositivo antipedos y mucho !Venga ahora! unidades limitadas...

24-05-2010 15:42
Manuel dijo:

Has rematado el post realmente bien. Me paso el día buscando posibles trabajos y me encuentro con este tipo de desfalcos casi en cada oferta. Quieren oro a precio de paja!

Y respecto a los restaurantes es increible lo que puede hacer todos esos pequeños detalles a nuestra percepción! Yo me he dejado un dineral este fin de semana...

24-05-2010 12:24
Félix dijo:

Es cierto que habitualmente estamos dispuestos a pagar un sobreprecio por la puesta en escena del producto y por el ambiente en que te lo presentan. Cierto es, pero cuando aprieta la crisis económica nos volvemos más racionales y pasamos a valorar la relación calidad/precio y a pensar si realmente necesitamos ese producto o nos podemos apañar con otro más baratejo ¡aunque nosotros lo valgamos! y merezcamos el más exquisito. Otra vez será.

24-05-2010 12:22
Marta dijo:

Me ha parecido muy bueno el análisis que haces en este post.
Enhorabuena!!

24-05-2010 10:39
Blanca dijo:

Bueno, en el caso concreto que comentas de los menús, yo creo que a veces se exagera tanto, que se crean unas expectativas muy altas y luego viene la desilusión. A todos nos habrá pasado alguna vez pedir milhojas de lubina salvaje sobre lecho de endivias templadas y mousse de boletus, y lo que te traen (en un plato cuadrado, por alguna razón curiosa) es un cm2 de algo que parece pescadilla congelada, con una hoja de lechuga y un champiñón. Es cierto que hay que adornar la venta, pero no hasta el punto de tomar el pelo al cliente.
Estoy de acuerdo en lo que dices de los anuncios de empleo, son poco marketinianos, aunque ayer me estuve fijando en un dominical y creo que la tendencia ha cambiado: había algunoa en los que se notaba un esfuerzo por motivar, hacer atractivo el puesto y animar al posible interesado.

24-05-2010 10:14
Marta dijo:

"Porque yo lo valgo" como en Pretty Woman, cuando Richard Gere le decía a las dependientas, "me gusta que me hagan mucho la pelota". Cuando te lo venden bien y te dicen lo estupenda que estás.....ayuda a abrir la cartera con más brio.

24-05-2010 09:37
josé Manuel dijo:

No hay marketing sin valor añadido y eso... cuesta un riñón. Muchas gracias por tus lecturas, es como escucharte y eso.. tiene mucho mérito.

23-05-2010 19:55
Jaime Soroa dijo:

Querida Ana, ya lo dijo Serrat "que no hay que confundir valor y precio" y en eso estamos en que nada tiene valor y todo tiene un precio. Y así nos va, que cuando de repente a alguien se le ocurre decir en voz alta "¡pero esto que es!", todo se desmorona. Lo malo es que no aprendemos y volvemos a caer no dos, sino setenta veces siete en la misma piedra.

23-05-2010 19:08
coral dijo:

es cierto, es muy importante la forma de "valorar" el producto, con la tipografía,el mensaje que se manda...

23-05-2010 18:31
Nely dijo:

Q gran verdad ,Ana!!!!!

23-05-2010 13:16
Elena dijo:

Me ha encantado Anita!!!!, tan real como la vida misma, es muy triste pero es todo así... en fin ...yo tb...está claro que si eres el que vende hay que echarle muuuucho morro.. y si eres el consumidor.. pues a aguantarte toca!! no?

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