Difícil de leer, difícil de hacer
18 de mayo de 2010, editado por Ana Sanchez-Blanco Martin-Artajo

CATEGORIAS: Neuromarketing practico

 

O cuanto más simple, más fácil.
 
 

Cuando queráis convencer por escrito a alguien de que haga algo, tened CUIDADO CON LA TIPOLOGÍA  de letra que usáis

Una investigación llevada a cabo por Song and Schwarz de la Universidad de Michigan,   revela que según el tipo de letra que elijamos, parecerá que el trabajo encomendado requiere mayor o menor esfuerzo. El test que hicieron es muy simple pero esclarecedor:
  • A un grupo de personas (GRUPO A) les dieron un texto a leer en el que se explicaba un ejercicio aeróbico.
 
  • A otro grupo de personas (GRUPO B) les dieron el mismo texto, explicando el mismo ejercicio, pero con un tipo de letra diferente:
 
 

Las personas del grupo A, estimaron que el tiempo que les llevaría realizar dicho ejercicio sería de 8 minutos. Las personas del grupo B, estimaron que les llevaría 15 minutos realizar el mismo ejercicio. ¡Increible! 

EL TIPO DE LETRA UTILIZADO PARA EXPLICAR EL EJERCICIO al grupo B, hizo que pensaran que el mismo ejercicio les iba a llevar 7 minutos más 

Ese mismo test lo hicieron con una receta de sushi. Al grupo A, se les enseño la receta con tipología Arial y al grupo B con tipología Mistral. ¡ Y lo mismo ! El grupo B pensó que tardaría 4 minutos más que el grupo A en hacer la misma receta.
 
Conclusiones del neuromarketing que nos pueden interesar en nuestro día a día: 
 
Si necesitas convencer a un cliente para que haga algo (por ejemplo rellenar un formulario en internet, o una donación a una ONG), debes describir la tarea CON UNA LETRA SIMPLE Y FACIL DE LEER, además de explicarlo de una manera sencilla y estructurada. Esto MINIMIZARÁ EL ESFUERZO PERCIBIDO por el usuario o cliente y tendrás mejores resultados.
 
Y si no te quieres quedar sin amigos, sigue ese mismo consejo cuando envíes tus emails personales:
 
Todos recibimos emails con archivos adjuntos de gente a las que les encanta destrozar  un bello poema - que se podría leer en 1 minuto - transformándolo en un TEDIOSO POWER POINT con fotos cursis de fondo, músiquita y cada página con una frase del poema en tipos de letra “wordart” de colores variados para más inri. 

Resultado:  20 diapos horrorosas  que provocan el CIERRE INMEDIATO DEL ARCHIVO NADA MÁS ABRIRLO, como si fuera altamente contaminante.

¡Lástima de poema de Borges!

Sin embargo, hay ocasiones en que elegir un tipo de letra complicado es mejor.  Pero eso ya lo dejo para el próximo post!! 

 

 


Votación total: 9.8/10
COMENTARIOS A ESTA ENTRADA

27-11-2010 09:20
Marketing Directo y Relacional dijo:

¡Excelente artículo! tenés mucha razón con al información brindada ya que en los cupones de pedido se deben utilziar tipografias bien sencillas y del tamaño suficiente para que sea leido rápido y fácil para que las personas tomen acción AHORA.

www.marketingdirectoyrelacional.wordpress.com

21-05-2010 13:54
maria gracia dijo:

Una reflexion estupenda : facil de aplicar, y realmente util.Gracias.
Enhorabuena Ana por tu blog.Bss

20-05-2010 21:00
rafa dijo:

Totalmente de acuerdo, en general las cosas "atractivas" llaman la atención y hacen que te fijes mas. Si no te atraen tienes en general una actitud de rechazo inicial.

20-05-2010 16:54
Susana dijo:

Estoy totalmente de acuerdo con ello Ana! (Por cierto besazos)Yo cuando me encuentro encima de mi mesa el típico post-it en el que te intentan contar el brief de una campaña y además con una letra que seguramente no le entendían ni sus padres....clarmente lo archivo y ni sigo leyendo. Lo dicho besazos y enhorabuena por tu blog

19-05-2010 14:37
Carlos dijo:

Sí, es absolutamente cierto que el tipo de letra, el color y la extensión del mensaje, cartel, folleto o carta que te envían es decisivo a la hora de leerlo o no, y por lo tanto a la hora de decidirte a comprar lo que ofertan o no hacerlo. Espero ansioso a que nos desveles en el próximo post para qué ocasiones es mejor utilizar un tipo de letra más compleja.

19-05-2010 07:18
Karen dijo:

Me ha encantado el blog de hoy porque llama la atención sobre pequeñas cosas que sí hacen la diferencia. Cuando hoy en día me mandan un sms con todo tipo de abreviaturas y tengo que detenerme a traducirlo, pienso si merece la pena el ahorro (lo dudo) y sin embargo trasnmite sensación de prisa, de que el tiempo del que envía es más importante que el de que lo recibe. También tengo que decir que a veces, he visto en envases faltas de ortografía que han debido revisar muchos ojos, y sin embargo, ahí están!
Y para los que tenemos vista cansada, qué opináis de los textos en los folletos de instrucción de muchos productos?

18-05-2010 22:28
Jose Luis G. dijo:

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18-05-2010 20:35
gracia dijo:

La letra facilmente leible te proporciona una primera "pasada" rápida por el escrito y si el tema te interesa, lo analizas más despacio. En cambio, una letra pequeña o dificil de descifrar dá pereza y dejas de tener interés por seguir. Por eso es tan importante en los periódicos los titulares; primero llamar la atención con algo facilmente leible para captar la atencción del lector.

18-05-2010 18:10
Tomas Torres dijo:

Que cosas mas básicas e interesantes nos cuentas Ana. Creo que hoy en día es cable tener en cuenta todo esto ya que es tanta la información que recibimos y el poco tiempo que tenemos, con lo cual necesitamos seleccionar, elijiendo muchas veces lo más rápido y comodo de leer.
Mil gracias

18-05-2010 13:55
Blanca dijo:

Muy interesante. No me lo había planteado. Totalmente de acuerdo en que también el modo de escribir es importante. Esos gerundios, esas frases enrevesadas de cuatro líneas... A mí una vez me dijo el editor de una revista:
evita la prosa esteroide. Sujeto, verbo y predicado.
Intento ponerlo en práctica porque me parece un consejo absolutamente genial.

18-05-2010 12:26
crismón dijo:

Siempre he pensado que el fondo es mas importante que la forma,ó el contenido que el continente...hasta que por error gramatical suspendí lengua en Cou..y ahora veo que los adolescentes interactivos tienen un vocabulario pobre y faltón y se expresan de pena. Entonces..si el tipo de letra elegido maximiza los resultados,tambien la forma de expresarase debería acompañar y esto no es así..hoy ser mediocre es un valor en alza!...
Me ha gustado este artículo para mejorar las presentaciones.

18-05-2010 12:18
Jose Ponzoa dijo:

Si el mensaje es el masaje la letra en el lenguaje escrito y la entonación en el hablado son las manos que lo dan.
Muchas gracias Ana por hacernos reflexionar a mitad de mañana sobre cosas más transcendentes que "el no me llega el arte final".

18-05-2010 12:03
Coral dijo:

Es cierto, la actitud de una persona ante un anuncio, aviso, texto, varía con el tipo de letra utilizada

18-05-2010 11:08
Marta dijo:

Siempre he envidiado a la gente que tiene una letra bonita...¡qué gusto da leerlo! Cuando estudiábamos siempre era más fácil si habías pasado los apuntes a limpio... Hay que aprovechar que ahora es más fácil elegir un tipo de letra adecuado para hacer el texto sea más agradable a la lectura, tienes razón.

18-05-2010 10:50
ignacio dijo:

Son cosas en las que no pensamos, pero ciertamente el tipo de letra influye en el interés y la gana con la que afrontas un texto. También el escribir en mayúsculas; que se utiliza habitualmente como equivalente a signos de exclamación o voz más elevada.

Lo de los mails en letras de colores, de avance lento, etc... anima a cortarlos de raiz.

P.D. el otro día comprobé que en El Corte Inglés algunos productos que antes se vendían en la zona de perfumería, ahora la han trasladado al supermercado, entiendo que para que te des una vuelta y te lleves alguna cosilla inesperada; aunque a mi realmente ir al supermercado para buscar una crema para los niños, impide que lo compre a no ser que sea imprescindible y urgente.

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