El pasado 30 de septiembre publiqué un post titulado "¿Nos veremos el 30 de septiembre?" http://blogs.icemd.com/blog-motiv-a-r-t-e/3/613_Nos-veremos-el-20-de-enero.html y como si nos hubiéramos metido en el DeLorean, de la película Regreso al futuro, hemos aparecido en la entrega de los Premios Fortius en un abrir y cerrar de ojos  (os garantizo que la Semana Santa está a la vuelta de la esquina). 
 

Este premio que fue ....

[ Leer artículo completo ]

Continuando con las sesiones de Relación con Clientes y Call Center en IFAES (International Faculty for Executives) hoy comentaré la ponencia de Agustí Molías que es socio-director de Contact Center Institute

"Re-evoluciona la formación de tu contact center. No apto para conformistas"

Al inicio de su intervención invitó a que ...

[ Leer artículo completo ]

Un año más Altitude organizó Ases’10 y tuve la oportunidad de acudir al evento del día 9 de junio. El primer ponente fue José Ramón Tamayo que trabaja en Ibermática y nos contó  como en su empresa buscan la mejora continua en los servicios de atención al cliente por los procesos, las herramientas y los profesionales.

motiv A R T E quiere recoger las mejores y prácticas y éste puede ser un claro ejemplo de un grupo de profesionales que están funcionando, que mantienen una comunicación fluida y que aportan ideas que son buenas para su compañía y les hace crecer personal y  laboralmente. Os animo a participar con vuestras experiencias.

Sus equipos están motivados, pero ¿qué hacen para ser distintos y que estén implicados?

[ Leer artículo completo ]

[ Leer artículo completo ]

[ Leer artículo completo ]