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ENE6

Tres eran tres .....
6 de enero de 2011, editado por Concha Zancada del Río

Tres eran tres.... como las hijas de Elena y espero que en esta ocasión sean buenos....


Queridos Melchor, Gaspar y Baltasar:

Todos los niños  han puesto sus zapatos muy limpios debajo del árbol y están ya durmiendo.
 
Yo también os escribo  para deciros que me he portado muy bien. Aunque estoy segura de que ya lo sabéis os recuerdo que he .....

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Etiquetas: call center,  contac center,  contact centre
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NOV25

Motivando a la generación "ye"
25 de noviembre de 2010, editado por Concha Zancada del Río

He tenido la oportunidad de acudir en la Escuela de Negocios CESMA a la presentación del libro de la Editorial LID "El talento está en la Red" de Amparo Díaz Llairó.

El mismo está compuesto por

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Etiquetas: call center,  contac center,  entorno laboral ...
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JUN14

Dinamiza
14 de junio de 2010, editado por Concha Zancada del Río

Un año más Altitude organizó Ases’10 y tuve la oportunidad de acudir al evento del día 9 de junio. El primer ponente fue José Ramón Tamayo que trabaja en Ibermática y nos contó  como en su empresa buscan la mejora continua en los servicios de atención al cliente por los procesos, las herramientas y los profesionales.

motiv A R T E quiere recoger las mejores y prácticas y éste puede ser un claro ejemplo de un grupo de profesionales que están funcionando, que mantienen una comunicación fluida y que aportan ideas que son buenas para su compañía y les hace crecer personal y  laboralmente. Os animo a participar con vuestras experiencias.

Sus equipos están motivados, pero ¿qué hacen para ser distintos y que estén implicados?

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Etiquetas: absentismo,  atención al cliente,  automotivación ...
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