Hola Susana,

Si no "progresamos adecuadamente" siempre nos "quedará septiembre", pero con los comentarios que estáis haciendo en el blog tenemos garantizadas las "clases de refuerzo" y puede que lleguemos a aprobar !!

Gracias por tu participación

No me sorprende el "suspenso". Algunos "jefes" tienen su meta puesta en las palabras "cumplir" y "llegar" . Pero para llegar a cumplir hay que motivar ,fomentar y respetar .
Espero que recuperen adecuadamente y piensen que en su formación está el éxito del grupo .

Gracias Miguel Angel de nuevo por tu visión y participación.

Efectivamente me encanta todo lo relativo a RRHH, me gustan las personas, me enorgullece ver como crecen los equipos que han trabajado conmigo y siempre he intentado hacerlo lo mejor posible (pero luego es el "público" el que tiene que opinar, como en el mundo del espectáculo).

También me preocupa mucho lo relacionado con la calidad y el servicio al cliente y se que el equipo es básico para que cumplamos las expectativos de éstos (o superarlas si fuera posible).

En línea con lo que apuntabas de que las relaciones humanas no se construyen por la perfección de las acciones sino más bien por una pasión común,...... en unas semanas compartiré con vosotros otro post sobre la aventura de Ernest Shackleton en 1914, en el que incluiré también un video sobre su odisea.

Seguimos en contacto !!

Hola Concha,

A mi no me preocupa donde está el sector de la atención al cliente, ni si los jefes cumplen o no todo lo que las nuevas y viejas teorías de liderazgo indican.

Yo seguiré aportanto en cada post lo que para mi es anterior a todo esto y sobre lo que verdaderamente me interesa ir al fondo en primera persona.

El mundo de la atención al cliente y el del liderazgo se basan en lo mismo y no deja de ser un espejo de la sociedad actual: En la construccion de relaciones humanas. Yo creo que las relaciones humanas no se construyen a partir de la perfección de las acciones sino a través de una pasión común.

Tu lanzas un blog como tu misma dices porque te encanta todo lo relativo a RRHH y yo me pongo en movimiento (me motivas) y participo porque me interesa ir al fondo del trabajo y de lo que haga que este sea más atractivo. No te conozco, no se si eres flexible, comunicativa, reconoces, premias o delegas.

Simplemente te encanta esto...

Hola Miguel Angel,

Y continuando con la Divina Comedia ¿dónde se encuentra nuestro sector: en el infierno, el purgatorio o el cielo?....

.... Referente a la alegría J.Antonio dejó su comentario sobre lo que él denominaba "Proyecto Alegría" que iba unido a un plan de acción y a un proceso de comunicación.

Se trata de la obtención de feedback de mejoras, constituir un grupo de trabajo, marcar las prioridades y convertirse en equipo en lugar de grupo. Me ha parecido muy interesante y espero que podamos ampliar esto en algún post futuro con su participación.

Seguimos en contacto !!!

¿El próximo post?.... "Por este club si sudo la camiseta"

Cuando he leido el post me he agobiado un poco porque a los 10 mandamientos he sumado las 23 preguntas y me ha caido una losa como jefe y he pensado en mi propio jefe y lo tiene que estar pasando fatal...

Poniendo en juego mi propia experiencia y seguro de aportar algo que para mi es novedoso y me ayuda en mi trabajo sin suponer una losa imposible de alcanzar os propongo una frase de Dante en el Paraiso de la Divina Comedia "Esta querida alegría en la cual toda virtud se funda, ¿De donde vino?"

En concreto, ¿de verdad pensais que el 58% de los jefes que aprobaron cumplian los 10 mandamientos que positivamente propone Jose Antonio?

A mi me interesa lo que está previo y que Dante ya intuía. Trabajamos juntos para descubrir cual es esta querida alegría da lugar a toda virtud, como consecuencia y no como fin.

¿Y si el 58% de los jefes aprobados simplemente vivian el trabajo con pasión y esto pesaba más que sus límites incluso para si mismos?

Hola Ramón.

Me alegro que veas la "botella medio llena".

Efectivamente es muy positivo que el 58% hayan aprobado y desde esta plataforma intentamos que con los consejos y experiencias de todos esa cifra vaya en aumento.

Efectivamente, uno de los aspectos importantes en un directivo es que de forma sostenida sea capaz de cumplir los objetivos que la empresa le marque para que la misma pueda sobrevivir y mantener los puestos de trabajo, pero probablemente le será más fácil alcanzar los mismos si mantiene la motivación de sus colaboradores y la suya propia.

Gracias de nuevo por tu participación
Concha

Bienvenido José Antonio al blog. Tienes mucho que aportar !!

Fenomenal el ajuste de los "mandamientos" y la puntualización sobre lo fundamental que es saber elegir en cada grupo y empresa aquel factorar a mejorar/aplicar/potenciar

¿Tenemos claro cual es el actual?

Concha

Buenos días,
respecto al resultado de la encuesta, lo sorprendente para mí y muy positivo, esque el 58% de los jefes aprueban según el criterio de sus colaboradores (no sé si también los "colegas" y superiores han intervenido).
De todos modos, lo importante en undirectivo es que de forma sostenida sea capaz de cumplir los objetivos que la empresa le marque. así era antes en la "escuela" después algunos empezaron a preocuparse más del estado de ánimo de los aljumnos, de sus posibles traumas, del agobio que suponían los éxámenes etc , más de todo eso que de si realmente la función de la escuela se cumplía año tras año o no era así. Parece ser que hay muchas encuestas y es opinión generalizada que no ha sido así y que lo que se ha logrado es lo contrario, eso sí con un clima escelente entre los "alumnos", pocos traumas, muchos derehoos, ninguna obligación... se ha llegado a presumir de los suspensos entre los amigos del barrio o del curso...
Se me acaba el texto pero se entiende, creo.

Si me permitís, y por abrir el fuego de alguna forma para responder a tantas preguntas (nadie dijo que esto fuera fácil) voy a partir de los 10 Mandamientos de la Desmotivación, reajustando cada uno de ellos, para dar mi opinión de en qué deberíamos mejorar los que hemos dirigido grandes equipos:

I. “PREMIA y así se pondrán las pilas.Esto es universal”

II. “Practica LA COMUNICACION,es tu mejor aliada”

III. “RECONOCE EL BUEN TRABAJO a los miembros de tu equipo y sobre todo en público”

IV. “Se FLEXIBLE Y ESCUCHA,cuanto más mejor”

V. “FOMENTA el trabajo en equipo”

VI. “Mételes en su cabeza la CERTIDUMBRE Y SEGURIDAD”

VII. "MEDIA en conflictos,respetando opiniones. UNE y vencerás”

VIII. “Sólo tú eres el poseedor de UNA ALTERNATIVA MAS”

IX. “REPARTE los méritos y medallas entre tus colaboradores”

X. “DELEGA Y CONFIA en cada miembro de tu equipo, todos cumplen una función importante”

Fundamental saber elegir en cada grupo y empresa aquel factorar a mejorar/aplicar/potenciar