Cada día vemos más códigos incorporados en prensa, vallas publicitarias, envases, en Youtube, en la TV..  Son muchos los anunciantes que buscan ese paso de off a una interacción personalizada con el usuario/público. 

Tras leerme el White Paper de MMA Global sobre códigos os dejo el post sobre este gran mundo de interacción. 


Uno de los objetivos principales de los departamentos de marketing, así como de la empresa en general es el incremento de valor de la marca. Los códigos incorporados en publicidades y packaging ofrece esa posibilidad de interacción del usuario con la marca provocando ese "engagement" tan buscado. 
Los códigos son llamadas a la acción pero debemos tener clara la estrategia de esta acción ¿Qué queremos compartir con el usuario? ¿Hacia donde queremos dirigirle?Las opciones diversas:

- Crear una web móvil donde el usuario pueda interactuar con contenido: información, videos de la marca, descargar algo (si deja datos...)

- Descarga de un cupón o descuento de un producto o servicio de la empresa. 

- Ofrecer la descarga de la aplicación móvil. 

- Acciones Push: Facilitar los datos para enviar posteriores comunicaciones.

- Llamada de voz donde poder realizar consultas o compras via teléfono. 

- Envío de sms si tu público objetivo no tiene una penetración de móvil por encima del 20%. 

- Facilitar un proceso de compra, pago de factura o hacer una donación. 

- Votaciones o posibilidad de dejar comentarios. 

- Datos de contacto de la empresa.


Cualquiera de las opciones dependerá del objetivo de la campaña pero todas deberán crear experiencias satisfactorias que se recuerden una vez escaneado el código.  

Tenemos que tener en cuenta que muchos de los usuarios de móvil desconoce los códigos. Por ello debemos "educar" al público incluyendo el icono del móvil, explicar el proceso que deben realizar y específicando que van a obtener por la descarga. 

¿Cómo elegir un proveedor de código correcto?

Actualmente existen distintos formatos de códigos pero es el código QR el más estandarizado actualmente en España. Estos códigos se crearon en Japón y la empresa Datamatrix son los que se han encargado de implementarlos en Europa. 
Las tres variables a tener en cuenta a la hora de realizar códigos son 4:

- Posibilidad de ser leído por varios dispositivos.
- Poder obtener estadísticas y análisis del uso del mismo. 
- Que pueda ser dinámico. 
- Que pueda ser customizado para generar branding.

Lo más importante es conseguir integración de los datos extraídos del código (si se piden datos de contacto, ventas, etc) con las plataformas de marketing y de CRM para poder mejorar la relación con aquellos usuarios que han dado el paso de contactar con la empresa.

Elegir el proveedor correcto dependerá del objetivo de la campaña, la localización, de la cantidad de personas que van a interactuar con el código, del presupuesto y del desarrollo posterior. 

En España la empresa que está liderando el desarrollo de códigos con campañas existosas es ScanBuy/ Scanlife. En la propia Web se pueden ver casos de éxito como el de UPS o GAP .