Hablamos de pagos por el móvil  y se nos viene a la cabeza la tecnología NFC. Pero.. ¿cuántas formas de pago a través de NFC existen? 
Ahora voy a exponer dos casos de países, terminales y realización del pago distinta. 

REINO UNIDO:
Starbucks ha lanzado su aplicación Iphone NFC para utilizar en sus 700 tiendas. Es una aplicación que sólo podrán utilizar los clientes registrados con "tarjetas de recompensa Starbucks".

Starbucks ha desarrollado su propio sistema de pago a través del móvil. El propio vicepresidente de Starbucks, Brian Waring, declaró " No hay duda que los pagos móviles van a ser el futuro de las compras, pero no está claro como se va a desarrollar. Nuestra app es tan sencilla que mejora la experiencia general de los clientes,  ya que acelera el tiempo de espera en la cola de los clientes y reduce la compra 10 segundos".


ESPAÑA:
Telefónica y RIM se han unido para empezar a hacer pruebas piloto apoyados por bancos locales y cadenas de distribución. La prueba la realizarán 350 empleados de Telefónica en el Distrito C.

"El objetivo de ambas empresas es mejorar la relación con el cliente
mejorando su experiencia móvil y aligerando sus carteras".

La cartera móvil de Telefónica utiliza las capacidades NFC de las tarjetas SIM, ofreciendo una interfaz con características muy simples y únicas para gestionar las tarjetas bancarias. El menú principal es una copia de la cartera física. Muestra las tarjetas disponibles para el usuario. Una vez seleccionada una se le ofrecen al cliente una serie de opciones como la posibilidad de realizar una transacción, consulta de sald confirmaciones del banco. 
Esperamos ver pronto los resultados de la prueba y que comiencen a ofrecérselo a los clientes Movistar. 


Los pagos con móviles van siendo una realidad y una prueba... pero esperemos que en el 2012 sea más realidad. 


 

Ya en las grandes ferias nacionales e internacionales se habla de Mobile, de sus posibilidades y las oportunidades que están creando para que anunciantes puedan facilitar y mejorar la calidad de la comunicación con sus clientes y generar una experiencia positiva.

El mobile marketing no es el canal estrella ni mucho menos, pero sí el más personalizado.  Por ello las acciones deben ser pensadas y valoradas antes de ser lanzadas.

¿Qué preguntas se realizaron durante las ponencias?

Una de las preguntas que surgió durante la conferencia era forma de comunicar la creación de una app.  La respuesta fue general. “Debemos utilizar los otros medios para crear ruido alrededor de nuestra aplicación y apuesta móvil, aunque también el boca oreja nos está ayudando”.  A medios nos referimos tanto on como off. Un anuncio en una revista puede convertirse en un claro ejemplo. Si incorporamos códigos bidi podemos convertir un medio de una impresión en un anuncio audiovisual y hasta provocar la descarga de una aplicación.Otra forma de promover la aplicación es vía publicidad móvil apoyándote, por ejemplo, en las redes de publicidad premium.

“Tenemos que dejar de ver el móvil sólo como forma de comunicarnos. Tiene muchas más posibilidades de venta y branding”

Otra pregunta fue la vida media de una aplicación en un móvil. La respuesta fue una media de 21 días. El objetivo de agencias y anunciantes es crear app que cubran necesidades para poder mantenernos en el móvil y generar branding.

Se presentó el caso de Pepe Jeans con el lanzamiento de su aplicación móvil y la incorporación de códigos bidi en sus catálogos.  Os dejo el enlace a un blog donde explican esta aplicación y la podéis descargar gratis en vuestros Iphone, Android y Blackberry.