Esta semana tuvo lugar en Madrid la conferencia SOLOMO, donde varios profesionales del sector se dieron cita para concretar la realidad Mobile.
Hace casi un año, en una conferencias planteé la siguiente pregunta.. ¿Cómo piensan educar al público que dispone del dispositivo pero no sabe utilizar la tecnología? Varias de las personas de la sala miraron asombrados con la pregunta porque los que estabamos reunidos somos tecnológicamente activos, estamos en el sector y nos interesa explotar al máximo nuestros smartphones pero no es extrapolable al resto de la sociedad. 

En esta feria mi percepción fue que el mobile ya no es una burbuja en España, las empresas y agencias hablan con claridad, se comienzan a valorar y analizar datos, no se lanzan cosas porque sí... es un medio que en poco tiempo va obteniendo más notoriedad y por tanto, los profesionales más conocimiento de él. 


Pero... ¿Qué nos falta para que el Mobile Marketing no sea la novedad y se integre completamente en la cantera?


 la última mesa redonda del día donde participaban profesores del ICEMD dieron algunas de las claves más importantes.

1. Cantera profesional y público. Estamos aprendiendo a comunicarnos por un nuevo medio, el medio de comunicación más personal que jamás haya existido y por ello hay que hacer las cosas bien. 

2. Monitorización. A SOLOMO debemos añadir un MO más para que tengan coherencias la acción en móvil y debe estar integrado en un plan de marketing.

3. Creencia en las empresas que surgen y en las acciones. Vivimos en un país donde una starup no vende su producto, debe convencer primero de que el mundo está cambiando y dónde pueden encajar ellos. 

4. NFC. Esperemos que el 2013 sea el año que hablemos de tecnología NFC. Gracias a esta tecnología podremos darle más sentido a las estrategias de SOLOMO. 




 

 Mi compañera del MICEMD Cristina Alfaro, @crispinalfaro, ha hecho su proyecto sobre optimización del packaging integrando códigos QR y ha querido compartir con nosotros una parte de lo que ha aprendido.

¡MUCHAS GRACIAS CRIS!

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 Daniel Mensing, Managing Director en Coupies Iberia & LATAM, nos contesta a unas preguntas sobre cupones móviles. 


L: ¿Cuál es el porcentaje de redención de cupones?
La conversión de una impresión cupón a un canjeado depende de varios factores. Si es un cupon de alta calidad, de un valor añadido importante, que por ejemplo puede ser un descuento fuerte o un producto gratuito juntos con la compra de otro producto o servicio. Luego también depende de donde y como es el sitio, los productos o servicios en general y mucho mas. Por ejemplo un cupón de una tienda en un barrio "cool" con un descuento de 30% puede tener mucho mas éxito que el mismo tipo de cupón en otro barrio donde hay menos personas con móviles inteligentes alrededor. De todos modos también podemos generar trafico a tiendas en sitios escondidos o fuera de los centros. Pero la tasa de canjeo sera mas bajo. En la media la tasa de canjeo es de 4 a 12 %.

L: ¿Cual es la experiencia de usuario en cuponing móvil?
 Esto depende de cada usuario y el sitio donde haya cupones móviles y allí depende de como venden sus productos. Algunos ejemplos, puede ser que un usuario esté en la calle y busca algo de forma espontáneo. Puede que esté en la oficina y busca algo para ir a comer, puede ser que está en casa en el sofá mirando que va querer hacer en los próximos días aprovechando un descuento. En un restaurante el usuario avisa al camarero antes de pedir algo que tiene un cupón móvil. En tiendas donde se paga en la barra se canjea el cupón en la caja. De todas formas nunca ha sido tan cómodo usar cupones, ni para el usuario ni para el negocio. No hay que coleccionar papeles o tener que acordarse de traerlo. Luego ayudamos encontrar el sitio gracias a la geolocalizacion de los sitios en el mapa. Para el negocio es mas fácil porque para validar el cupón solo hay que controlarlo de forma visual. Nosotros controlamos el resto con nuestro tecnología.


L: ¿Cómo funciona vuestra plataforma?
Para validar el cupón el usuario arrastra el "enlace" del cupón en la app. Luego controlamos si realmente se encuentra en el sitio. Geolocalizamos el móvil en el momento del canjeo. En el futuro utilizaremos tecnología NFC como lo que usan para pagos móviles y códigos Bidi (QR) para la validación.
 

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