La plataforma de gestión de perfiles de redes sociales Hootsuite, una de las más utilizadas en todo el mundo, ha lanzado un sistema de análisis de los datos que publicamos con nuestras cuentas.

Social Analytics nos da la posibilidad de crear informes de diferentes tipos, mostrando los datos y gráficos de las diferentes cuentas o perfiles de las redes sociales que gestionamos.

El sistema cuenta con algunas plantillas ya predefinidas con diferentes informes, pero también podemos crearlos desde  0 con los datos que más nos interese analizar a nosotros.

Este es su video de presentación:

http://vimeo.com/20820336
 

Os dejo el video de la entrevista a Eduard Punset con James Fowler, experto en Redes Sociales de la Universidad de California que me parece muy interesante.
Espero que os guste!

http://www.rtve.es/television/20110403/poder-redes-sociales/421888.shtml

He realizado una investigación a cerca de esta nueva red social que ha tenido una imoprtante repercusión en los úlimos meses en España. Se trata de una red social de preguntas y respuestas, creadas, editadas y organizada por cada uno de los usuarios. Es similar a Yahoo respuestas y Respuestas de LInkedin, pero con una mezcla de Facebook y Twitter.
De momento funciona únicamente en Inglés y los comentarios en castellano pueden ser eliminados.
Debido a la repercusión que está teniendo creo que es interesante seguir su evolución de cerca y pensar como podríamos aprovecharla en un futuro.
Os explico un poco de que va la herramientas y todas las funciones que tiene.

¿Qué es Quora?
Quora es una nueva red social de preguntas y respuestas, creadas,editadas y organizada por cada uno de los usuarios. Es similar a Yahoo respuestas y Respuestas en LinkedIn, pero con una mezcla de facebook y twitter.
Fue fundada por ex ejecutivos de Facebook Adam D’Angelo y Charlie Cheever a finales del 2009 en EE.UU.

¿Cómo funciona Quora?
La nueva red social está basada en un esquema sencillo: escribes una pregunta, sobre cualquier tema o área de conocimiento y obtendrás respuestas de otros usuarios. Cada página de respuestas sirve para investigar más sobre un tema específico. Si tienes una cuenta en LinkedIn o Yahoo te darás cuenta que el sistema de Quora es similar a los servicios “Respuestas en LinkedIn” y “Yahoo Answers”, pero se diferencia por la simplicidad de su uso. El sistema de Quora te sugerirá suscribirte a temas de tu interés en base a la información que has agregado a tu perfil.

Características de Quora:
- Red social basada en el conocimiento que te permite acercarte a profesionales de tu misma área alrededor de todo el mundo.
- La caja donde ingresas las preguntas funciona como en Twitter pero no tiene restricción de caracteres.
- Las respuestas se clasifican de acuerdo al número de votos positivos o negativos de los usuarios de la red.
- El contenido está en inglés, lo que ayuda a obtener multitud de respuestas de diferentes paises.
- Quora tiene una actividad constante porque se dan respuestas en tiempo real de usuarios de todo el mundo. Generalmente los usuarios que responden las preguntas son especialistas en el tema en cuestión.
- Todos los espacios pueden ser editados por cualquier persona que conozca la forma de mejorar la información.

Formas de participar en Quora:
- Crear preguntas. Estas deben ser concretas (no encuestas, anuncios, ni búsquedas de trabajo). Se debe consultar sobre temas personales. - Responder los interrogantes de manera clara, explicativa, concisa y aportando valor a la discusión.
- Crear un FAQ (preguntas frecuentes) y administrarlo (usar un alias, fusionarlo con otro, borrarlo, agregar temas similares…).
- Compartir un tema en redes sociales o revisar “subtemas”.
- Puedes votar a favor o en contra de una respuesta.
- Realizar seguimiento a las preguntas y no perderte ningún tema.
- Revisar listas de Trending Topics y People (tendencias y usuarios populares).
- Chequea tu pestaña “Browse” donde encontrarás toda la actividad de tus usuarios, de los temas y preguntas que sigues.
- También mira las “Open Question”, quizás puedes encontrar alguna pregunta que quieras/puedas responder.
- No dejes de leer la lista de “Related Questions”.

¿A quiénes seguir en Quora?
Una vez hayas iniciado sesión en Quora tienes varias posibilidades para encontrar amigos a quienes seguir:
- Puedes invitar a tus amigos conectando tu correo a la página
- También puedes conectar tu cuenta de Twitter o Facebook y automáticamente seguirás a tus amigos que estén conectados a la red.
- Ingresa los perfiles de las personas que sigues y que te siguen para buscar más usuarios.
- Revisa las preguntas y respuestas de tu interés. Si te parecen interesantes no dejes de seguir a los usuarios que las publicaron.
- Publica tu enlace personal(quora.com/tu nombre) en todos tus sitios.

Facebook se ha convertido en una herramienta de marketing imprescindible para muchas empresas. No en vano, la famosa red social pone a disposición de las compañías un canal rápido, económico y eficaz para conectar con el cliente. Sin embargo, ¿qué es lo que mueve realmente al consumidor a hacerse fan de una marca en la comunidad online de Mark Zuckerberg? Un reciente estudio de Co-Tweet y ExactTarget trata de arrojar algo de luz sobre este asunto. Éstas son las 10 principales motivaciones de los usuarios que siguen a una marca en Facebook:

1. El 40% quiere recibir descuentos y promociones.

2. El 37% quiere mostrar su apoyo a la marca.

3. El 36% espera obtener muestras gratuitas o cupones de descuento.

4. El 34% quiere permanecer informado sobre las actividades de la compañía.

5. El 33% quiere estar al día sobre los futuros productos de la marca.

6. El 30% quiere tener información de última hora sobre las futuras ventas de la empresa.

7. El 27% quiere simplemente pasárselo bien.

8. El 25% quiere tener acceso a contenido exclusivo.

9. El 22% dice seguir a determinadas marcas porque alguien se lo sugirió previamente.

10. El 21% quiere saber más sobre la marca.

Finalmente, el informe de Co-Tweet y ExactTarget concluye que sólo el 13% de los usuarios busca realmente una interacción directa con la compañía a través de Facebook.

Este nuevo formato consiste en recomendaciones que hacen tus amigos sobre las marcas y que tienen su origen en la sección noticias. Existen diferentes tipos:

- Historias sobre usuarios a los que les gusta una página
- Publicaciones de páginas
- Interacciones con publicaciones
- Visitas de los usuarios a lugares de Facebook

Cuando los usuarios interactúan con una empresa en Facebook, ya sea haciendo click en Me Gusta o en Facebook Places, aparece en la sección de noticias. Si además se muestra como historia patrocinada es más probable que los usuarios sepan lo que les gusta a sus amigos,  que como bien sabreis "el poder de recomendación entre usuarios en las redes sociales es crucial para cualquier negocio".

La diferencia de este nuevo formato y los anuncios en Facebook consiste en que este último consiste en recomendaciones de tus amigos , mientras que los anuncios son publicidad como tal, por lo que el poder que tiene una recomendación será siempre mayor al de una acción publicitaria.

Os dejo un video de como funcionan las historias patrocinadas en Facebook:
http://www.youtube.com/wath?v=ce3P79ktpTk