Nuevas Profesiones en Internet I - El Community Manager: Mito o Realidad
30 de abril de 2012, editado por JORGE Gonzalez de la Aleja LANCHA
Con este post inauguro una guía sobre las Nuevas Profesiones que nos brinda la Red en la nueva era 2.0.
COMMUNITY MANAGER: Mito o Realidad.
Es uno de los perfiles que más expectación han causado y que a día de hoy, creo que todavía es una figura que no acaba de popularizarse en los organigramas de las empresas.
La verdad es que cada día que pasa me sorprendo mas de las funciones tan dispares que se le atribuye a este profesional, a mi parecer es como el “Ungüento Amarillo” (que para todo sirve pero para nada aprovecha), es decir, estamos ya cansados de escuchar por todas partes que el Community Manager será la profesión del futuro, que todas las empresas necesitarán uno y que por ello debes ser tu el primero… esto último suena mas a reclamo publicitario de algún centro de estudios que aprovechan el tirón del 2.0 para rentabilizar su negocio.
No hace mucho vi en un club de compras que podías hacer un curso de Community Manager valorado en mas de 800 € por el irrisorio precio de 90€ (¡¡vamos chicos a cala y a prueba… que me lo quitan e las manos!!) y como quería saber mas… pues llame para informarme. La verdad es que la atención fue bastante correcta aunque me comentaron que las horas del curso de 90€ eran infinitamente menos que las del curso de mas de 800€, así que… ¿la publicidad que ofrece ese club de descuento era engañosa?, según el centro de estudios no, aunque puede que se hayan expresado mal, porque en lugar de “Curso de Community Manager” olvidaron poner “Introducción al Curso de Community Manager”, bueno, un detalle sin importancia… ¿o no?
¿Que es un Community Manager?
Según AERCO, un Community Manager es aquella persona encargada/responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes. Conoce los objetivos y actúa en consecuencia para conseguirlos.
Uff… según esta definición un Community Manager debe ser una persona clave en cualquier organización y por lo tanto debería estar valorada (profesional y económicamente) como tal, ¿no?
Para comprobarlo he hecho un sondeo por diferentes portales de empleo y he preguntado a varios Community Manager que conozco y la conclusión es que los salarios que se ofrecen en pocos casos superan los 18.000€ brutos/año y que incluso muchas empresas dejan recaer dichas funciones en manos de becarios, por lo que no creo que personas inexpertas puedan tener el conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización.
what if agnecia digital