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El probador, clave en la tienda del futuro : Marketing en zapatillas

Blog: Marketing en zapatillas

Minority Report nos demostró en 2002 que el futuro pasa por convertirnos en una cookie andante a la que salen al paso multitud de anuncios y promociones. ¿Útil o invasivo? Mientras llega el día en que los hologramas se conviertan en nuestro mejor compañero de compras, los centros comerciales ya estudian el comportamiento de visitantes y usuarios mediante geolocalización. Conocen nuestros horarios, las tiendas que visitamos y el tiempo que pasamos en cada una de ellas. No lo ocultan, incluso hacen pública la vía para cancelar estos datos de cuya existencia puede que te estés enterando en este momento. Recuerda el refrán: más vale tarde que nunca.

Geolocalización

Las marcas llevan a años apostando por mejorar la experiencia de compra del cliente, han seguido las recomendaciones del neuromarketing, incluso han apostado por el marketing de los sentidos. La próxima revolución será la tecnológica, vinculada a los espejos inteligentes? No sé por qué les llaman mágicos, ¿imaginas que aparece la mismísima Maléfica mientras intentas ver cómo te sienta la blusa que llevas tanto tiempo buscando?

Espejito mágico, Blancanieves

Las grandes cadenas textiles ya han incorporado a sus tiendas insignia tablets y smartphones que permiten al cliente comunicarse con el personal de la tienda sin necesidad de abandonar el probador. La innovaciones se han centrado en el probador -el lugar donde se toma la decisión de compra- olvidando el proceso de pago de la compra.

¿Quién no ha encontrado una cola digna de concierto de Coldplay? Los supermercados han solucionado este problema con cajas que permiten al consumidor gestionar su propia cesta de la compra. Extender la iniciativa a otros establecimientos especializados sería un plus para consumidores apurados.

Si eres de los que prefiere la comodidad del hogar para hacer compras, ni siquiera vas a tener que robarle tiempo a tu serie favorita. La falta de tiempo es uno de los males de este siglo, uno de los “dolores” a combatir por el Marketing (¿cuántas veces lo hemos dicho ya en este blog?). Cualquier solución que ofrezcas será bien recibida, incluso aplaudida. Mi último hallazgo es Dive, una aplicación española que te permite conocer todos los detalles de lo que aparece en tu pantalla. Aplacará tu curiosidad y acabará con esa pregunta que en ocasiones acaba por quitarte el sueño: ¿dónde puedo comprar ese vestido?

Este tipo de aplicaciones cambian nuestra forma de ver televisión. En el momento en que incorporen la opción de “comprar”, también habrán transformado nuestra relación con el e-commerce tal y como lo conocemos.

 



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