Economía Digital | Digital Business Marketing School
|
Recordar contraseña Introduce tu E-Mail y te enviaremos a tu dirección de correo electrónico tu contraseña de acceso.
Decálogo para que las empresas no patinen en Twitter : Marketing en zapatillas

Blog: Marketing en zapatillas

1. Asegúrate de que tu producto pasa todos los estándares para ser lanzado al mercado. Revisa también su envase. Mejor detectar los errores en una primera fase que cuando se convierten en virales.

Revisa bien tu producto

No olvides revisar la parte trasera

2. Aplica el consejo anterior también en el punto de venta.

Presta atención a los detalles en el punto de venta

3. Nos gustan los community con chispa, pero lo que nos encanta es que sean empáticos, entiendan nuestro problema y cómo nos sentimos. Y luego que piensen si merece la pena hacerse el simpático

Respuesta de Ikea a una usuaria que había sufrido un problema con sus muebles

Críticas a la respuesta de Ikea

Más críticas a la respuesta de Ikea

4. Si te piden información, facilítala. Si no la tienes, reconoce lo que ocurre y ofrécete a solucionarlo tan rápido como sea posible.

Perdida equipaje Iberia

5. Se pilla antes a un mentiroso que a un cojo, como dice el refranero, imagina lo rápido que se puede cazar a una empresa que se “inspira” más de lo debido en un texto ajeno.

Una bloguera denuncia una copia

Cheetos copia a una influencer

6. No vendas quimeras, nadie quiere pagar por ellas.

No vendas quimeras

7. Asegúrate de que tus ofertas realmente lo son, de que resisten cualquier comprobación que pueda hacer el cliente.

Que tus ofertas sean realistas e interesantes

8. Asume que en Twitter intentarán sacarle punta a todo, tómalo con humor.

Intentarán sacarle punta a todo

9. El ingenio abre muchas puertas

Ingenio

10. Esfuérzate por encontrar la magia que te conecte con tu cliente.

Encuentra la magia

 



Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos necesarios están marcados *

Puedes usar las siguientes etiquetas y atributos HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Aceptar la política de privacidad



“Los comentarios y opiniones que exprese en este Blog serán de su exclusiva responsabilidad, no representando en ningún caso a El Instituto de Marketing Relacional, Directo & Interactivo (en adelante ICEMD). Antes de ser publicados, los comentarios deberán ser validados por el Titular del Blog, por lo que puede suceder que éste decida no publicarlos. En ningún caso serán publicados comentarios sexistas, racistas, que inciten a la violencia o que en general resulten ofensivos o intimidatorios. Sus comentarios deberán respetar las normas de propiedad intelectual e industrial de terceros, así como los derechos de imagen, honor e intimidad de acuerdo a la ley vigente. No está permitido que utilice este espacio para hacer publicidad a favor de terceros. ICEMD queda eximida de cualquier responsabilidad derivada de los perjuicios que pueda causar al contravenir estas normas”.

Los datos registrados pasarán a un fichero propiedad de ICEMD, adecuándose a la Ley Orgánica 15/99 de 13 de diciembre de Protección de Datos Personales.

ICEMD se compromete a tratar de forma confidencial los datos de carácter personal facilitados y a no comunicar o ceder dicha información a terceros.

Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación de sus datos se deberá enviar una carta a junto con copia del DNI a Avda. Valdenigrales s/n Edificio Esic, Pozuelo de Alarcón 28223 Madrid, por las dos caras, o pasaporte, con la referencia "PROTECCIÓN DE DATOS"”. CERRAR
Autor
Top 5 de este blog
Etiquetas de este blog
#testimoniales, 4ps, 5W, Adidas, algoritmo, Alibaba, Amazon, amazon prime wardrobe, antonio navalón, Apple, Argentina, Aristóteles, atención al cliente, atributos de marca, Barrio Sésamo, Big Data, Birmania, blog, Boston Marathon, branding, Calahorra, centros comerciales, cliente, cliente-céntricos, clientes, co-creación, community manager, competencia, compra online, comunicación, confianza, contraetiqueta, creatividad, crisis de reputación, Cristiano Ratazzo, crm, Cross selling, customer journey, customización, cuñadismo, Dave Carroll, Decathlon, diferenciación, digital, disculpas, Diversificación, DIY, e-commerce, economía conductual, El becario, El Corte Inglés, El libro de Petete, embudo de conversión, emociones, encuesta, Engagement, esfuerzo, ESIC, estereotipos, etiqueta, experiencia, experiencia de cliente, experiencia presencial, facebook, fan, feedback, feria del libro, FIAT, Fortune, General Motors, geolocalización, Gestión de la experiencia de cliente, google, Hoko, hospital, ICEMD, iinbound marketing, impacto, influencers, Innovación, inversores, isasaweis, IZO, Juan Carlos I, Juan Quaglia, kate moss, keyword, lady di, La estrategia del océano azul, lector, logotipo, machismo, Magnet, mailing, marca, marketer, marketing, Marketing de la Experiencia, marketing mix, marketing sensorial, Martin Lindstrom, Mary Barra, maurien martínez, meigas, merchandising, michael jackson, minority report, misión, Monastrellissimo, Myanmar, Net Promoter Score, NPS, online, overbooking, palabras clave, paquete, paula echevarría, Pepe Chuletón, perdón, periodismo, personalización, pictograma, Portugal, producto, promociones, propuesta de valor, Publicidad, publicidad exterior, Real Madrid, recomendaciones, recomendación, RedBubble, redes sociales, reputación, reputación empresarial, reseña, ROI, románico, satisfacción, segmentación, SEM, SEO, Small Data, Street Marketing, sumiller, teoría del huevo, territorio de marca, Thai Lion Air, tripadvisor, trump, turismo, twitter, United Airlines, Up selling, usuario, valor añadido, valores, ventas, Vestige Cafe, videoblog, vino, viral, wikipedia, Wonder Woman, WOW, Zara