Facebook es mi mujer y mis amigos.
                           Twitter es mi amante, una desconocida con quién me lo paso mejor.

Como vimos en posts anteriores, las redes sociales nos aportan varios valores a la marca: transparencia, difusión Word of mouth, conocimiento de nuestros seguidores y potenciales clientes, llamadas a la acción, medición de compromiso y lealtad a la marca. ¿Cuál de estos valores queremos lograr con Twitter?, ¿Que nos ofrece twitter para alcanzar a nuestro grupo objetivo?
Twitter, tiene dos componentes que otras redes no tienen; uno es que la razón de elaboración de nuestra red de seguidores y personas a las que seguir no es la amistad sino el contenido que nos ofrecen; y otro, es que su potencial para la difusión es completamente exponencial aunque efímero por el continuo movimiento del timeline. La cuestión es cómo aprovechar estas particularidades para construir una estrategia eficiente. A lo largo del post, vamos a intentar encontrar respuestas a estas preguntas y a conocer algunos consejos de buenas prácticas en Twitter. Vamos alla…

[ Leer artículo completo ]

 Dreaming the same es una iniciativa de varios creativos de publicidad de la escuela Complot que trata de usar la publicidad con fines sociales dotando de visibilidad a los invisibles. La idea se gestó a partir de una historia real atribuida al publicista David Ogilvy (aquel que nos decía: “El consumidor no es tonto, es como tu mujer”). Esta es la historia:
Una mañana de camino a su trabajo, Ogilvy vio a un mendigo ciego con un pequeño cartel que rezaba: “Por favor, ayúdenme, soy ciego”, en seguida, y por deformación profesional, se fijo en la gorra para comprobar el retorno de la acción y comprendió que los resultados de la campaña podrían mejorar mucho. Tomó la tiza y el cartel y escribió un nuevo texto. Por la tarde, regresó por el mismo camino y comprobó que su estrategia había tenido éxito. Ogilvy había escrito: “Hoy es primavera y yo no puedo verla”.
Cuando se trata de marketing social, apelar al lado emocional y forzar la empatía suele ser una buena idea. El video y reflexionamos….


 

La campaña merece mención por el atrevimiento y la ilusión que han puesto los promotores pero sobre todo porque demuestra de manera muy gráfica dos cosas:
• Nos enseña como las formas en la comunicación pueden variar significativamente los resultados de las campañas, en especial si llevan carga emocional. No sé cuáles fueron los ingresos obtenidos y la diferencia entre los del día de la campaña y los anteriores, pero si nos creemos el video, parece que generaron más interés y acción
• La educación es el arma más eficaz para solventar de forma permanente los problemas de aquellos a los que se pretende ayudar. Asistimos en demasiadas ocasiones a la captación de fondos para proyectos que sólo pretenden lavar conciencias sin poner medios a largo plazo. Para solucionar un problema debemos atacar la raíz. En este sentido Acumen Fund sostiene que es mucho más inteligente prestar dinero a un emprendedor social para desarrollar un negocio de mosquiteras en Tanzania que donarlo para comprar las mosquiteras directamente y, francamente, tienen mucha razón.
Felicito a los promotores de la campaña porque es una idea llevada a cabo con buena voluntad y gran energía que además han sabido difundir a través de las redes sociales; sin embargo, la originalidad de la idea ocupa todo el espacio en la edición de los videos y no queda nada para el problema de la falta de visibilidad de las personas con dificultades y esto, desde mi punto de vista, le resta mucho valor a la campaña y te hace preguntarte para quién es la visibilidad que pretenden ganar. De cualquier manera, la lectura positiva está en aquellas personas a las que han enseñado que utilizando el ingenio pueden paliar su deficiente situación con sólo un cambio en el mensaje, sea de 140 caracteres o no. Ya me contais....

La presencia de una ONG en las redes sociales es inexcusable hoy en día. ¿Dónde va Vicente?... Allá dónde fueres, haz lo que vieres… Con estos dos clásicos del refranero español podemos definir dos principios de marketing que toda organización debe seguir a la hora de seleccionar los medios en los que estar presente y la manera de comportarse y comunicar en ellos.
Vemos un video ilustrativo y seguimos…

[ Leer artículo completo ]

La sensibilización tiene como objetivo la llamada a la acción del individuo. Normalmente, las campañas van dirigidas hacia el público en general o un target específico y tratan de informar sobre alguna situación en concreto o un proyecto de la organización. Su finalidad es hacer que los receptores empaticen con la causa y aporten su granito de arena para llevar a cabo la labor que la ONG se ha propuesto. Es decir, buscan la reacción en positivo del interlocutor. Pero, ¿y si lo que se pretende es fomentar que el individuo no haga algo?
Un ejemplo y seguimos:

[ Leer artículo completo ]

La transparencia es un elemento básico para la captación de fondos. La desconfianza por parte del público dispuesto a colaborar en acciones sociales es el obstáculo principal para las organizaciones no gubernamentales a la hora de captar fondos.
Para salvar este obstáculo, hay una fórmula que creo que es muy potente porque combina la comunicación de transparencia y la provocación inmediata de empatía. Está desarrollado por Intermon Oxfam y es genial.



La grabación explota de manera óptima la perfecta pareja que forman el street marketing y el canal online. Es viral, corto y con final feliz, y le doy mi enhorabuena a los editores porque han sido capaces de transmitir el cambio de actitud de las personas conforme avanza el video. 

[ Leer artículo completo ]