He de confesarlo. Una vez más, el Marketing de Guerrilla me ha dejado prendado. Si hace unas semanas os contaba cómo la Cruz Roja hacía uso de este tipo de técnica con una maravillosa campaña con fines sociales en Australia, esta vez ha sido una de la Asociación para Familias con Alzhéimer (AFAL) la que me ha tocado la fibra con una campaña absolutamente impresionante destinada a luchar, valga la paradoja, por que recordemos a las personas que sufren esta fatal enfermedad.

Hablaba hace unas fechas de la utilidad del Marketing en general y del Guerrilla Marketing en particular para acciones de tipo social. Comentaba su fuerza a la hora de generar buzz en la calles de una ciudad y por todos los rincones de Internet para generar concienciación social en personas de todo el planeta. En definitiva, trataba de resaltar la importancia de este tipo de herramientas para hacer reaccionar a los ciudadanos y mejorar el mundo, aunque sea sólo un poco porque, aunque puede parecer que no vale de mucho, una pequeña ayuda es siempre un gran balón de oxígeno para las personas más necesitadas.

Como digo, en el post de hoy me gustaría mostraros una magnífica campaña de AFAL destinada a concienciar a los ciudadanos sobre la realidad del Alzhéimer, esa gran lacra que afecta a tantas personas en España y en todo el mundo y que, con ayuda de todos, podría ser combatida para empezar a poner las bases de una mejora de la situación. La campaña, llevada a cabo por la agencia Tiempo BBDO-Madrid hace unos meses, merece ser recuperada de la cajita de Joyas del Marketing.

Titulada "AFAL, Regala Memoria", esta campaña es en realidad una combinación de Marketing de Guerrilla y Marketing Viral que intenta dirigirnos hacia un Microsite especial dedicado a ella. En él, se nos invitaba e invita (puesto que tanto el site como la iniciativa están aún ACTIVOS) a adquirir una Pulsera USB de 2 Gb a cambio de un donativo de 12 euros que se destinaría a la lucha contra el Alzhéimer. El claim del microsite resulta convincente, atractivo y, sobre todo, deliciosamente esperanzador: "Cada vez que compras una memoria USB, consigues que el alzhéimer borre menos recuerdos". Simplemente impresionante.

Me considero un defensor de lo "no novedoso". Considero que es bueno estar a la última (es genial), pero que también lo es no olvidar las buenas campañas del pasado y sobre todo darles voz de vez en cuando si aún están vivas y, especialmente, si pueden servir para ayudar a quien más lo necesita.

Creo que este tipo de acciones y este tipo de problemas sociales no necesitan mucha palabrería para ser entendidos y creo que a vosotros os gustará más que vaya directamente al grano y os permita, de una vez, disfrutar de esta joya del Street Marketing. Puede que a alguno no le parezca una idea especialmente complicada de pensar, pero recordad: a veces lo más simple es lo más efectivo y, a la vez, lo más difícil de inventar. Espero que os guste.
 

¡Feliz semana a tod@s!

Twitter: BorjaMKT

Pepsi hace de su reputación de marca el eje central de su programa de 2010

La irrupción del llamado “Nuevo Marketing”, de la Web 2.0, ha cambiado los ejes estratégicos de muchas de las grandes marcas del panorama publicitario mundial. Como vengo contando en los últimos post, la reputación que las empresas generan en base a sus acciones y la imagen de marca que construyen en el subconsciente de los consumidores es un tema cada vez más importante.

Durante la Superbowl del pasado domingo, uno de los detalles que más llamó la atención, en lo que a publicidad se refiere, fue la ausencia de Pepsi entre los comerciales por primera vez desde 1987. Muchos os preguntareis a qué se debió tal decisión. La respuesta es positiva, sorprendente y digna de análisis: la inversión que hubiera supuesto su presencia en tal evento fue realizada, en su lugar, en un proyecto solidario que, a largo plazo, es probable que le reporte muchos más beneficios que los que podría haber obtenido de su exhibición en la fiesta del football americano.

Este proyecto, que ya ha dado la vuelta al mundo y promete generar mucha más expectación y buzz del imaginable, se denomina “Pepsi refresh Project”, y sus características, que abordaré a continuación, lo definen como una campaña de una calidad excelente.

Resumiendo, estas son las claves de la nueva campaña de Responsabilidad Social de Pepsi:

1) Se trata de un proyecto solidario en el que la marca está en continua interacción con los usuarios.

2) Éstos se registran en el microsite de la campaña, www.refresheverything.com, y proponen una idea solidaria con la que creen que pueden “salvar el mundo” o, al menos, hacerlo algo mejor. Para llevarla a cabo, solicitan un presupuesto, concedido por la marca, que puede ser de 5.000, 25.000, 50.000 ó 250.000 dólares.

3) Los temas en los que las ideas pueden estar encuadradas son: salud, arte y cultura, comida y alojamiento, ecología (planeta Tierra), comunidades o educación.

4) Los proyectos se van renovando mensualmente. Por tanto, los usuarios tienen el mes entero, en este caso febrero, para dar sus ideas. Este primer proyecto finaliza el 28 de febrero y el 1 de marzo Pepsi dará a conocer las ideas escogidas.

5) Pepsi aporta 1,3 millones de dólares mensuales para llevar a cabo las acciones seleccionadas.

6) Las ideas aportadas son votadas por los propios usuarios que entran en el site de la campaña. Para votar, éstos deben inscribirse en la página y, una vez cedidos sus datos, podrán votar por sus ideas favoritas.

7) Además, los usuarios pueden compartir todo lo relacionado con la campaña a través de las principales redes sociales: Facebook, Twitter, MySpace, Digg, Delicious…
 

Queda claro que esta campaña de responsabilidad social corporativa incluye un interesante componente de Crowdsourcing, en el que el papel de la comunidad de usuarios resulta de vital importancia. Además, las redes sociales adquieren un gran protagonismo como medios de difusión de contenidos y de generación de buzz.

La campaña de Pepsi ha calado hondo y, para este primer mes de proyecto, ya se ha agotado el límite de 1.000 ideas que Pepsi había programado para exponer a votación. Así, las nuevas ideas que se propongan a partir de ahora serán incluidas en la campaña de marzo.

Con esta campaña, Pepsi trata de estrechar lazos con la comunidad de usuarios y de mostrar una imagen solidaria con la difícil situación económica, social y ecológica que nuestro planeta atraviesa en estos momentos. Así, además de realizar acciones realmente positivas con respecto al planeta, provoca innumerables conversaciones alrededor de su marca, generando un Word of Mouth realmente positivo que, a medio-largo plazo, repercutirá sobre su reputación corporativa y su imagen de marca de forma sensacional.

Con la alargada sombra de Coca-Cola siempre presente, Pepsi trata de dar un impulso a su reputación y a su imagen de marca  con una campaña solidaria excelente y elogiable. Es verdad que detrás de estas campañas solidarias existe un interés por parte de las marcas por obtener beneficios publicitarios, corporativos y, a largo plazo, económicos; pero no es menos cierto que no deja de ser una bonita iniciativa, solidaria y positiva para mejorar nuestro planeta y generar concienciación social entre los ciudadanos.

Y vosotros, ¿qué opináis al respecto? ¿Os parece una campaña positiva socialmente o sólo una acción publicitaria de Pepsi para su propio beneficio?

A continuación, os dejo los vídeos promocionales de la campaña, para que conozcáis un poco más la iniciativa de Pepsi.

¡Un saludo a todos y feliz fin de semana!

Twitter: @BorjaMKT

 Varias claves para entender qué es el Marketing Viral

Vivimos momentos de cambio en el universo del Marketing con la llegada de la Web 2.0 y las consecuencias derivadas de los principios intrínsecos a esta nueva realidad en Internet. Como ya expuse en su momento, los cimientos de la publicidad clásica se están tambaleando de forma imparable ante el empuje de los consumidores y su afán por ser partícipes de la comunicación con las marcas y, de este modo, convertirse en miembros activos de la comunidad virtual. Estos consumidores, hartos de ser meros receptores de infinidad de mensajes publicitarios en los que hace tiempo que dejaron de confiar, han tomado las riendas y han adoptado una nueva actitud que está siendo clave en todos los cambios que se están produciendo.

Así, llevamos un tiempo escuchando continuamente el término "Marketing Viral" como la panacea del Marketing, la solución a todos los problemas, el modo más rápido y efectivo de impactar a los consumidores y extender nuestros mensajes por todo el planeta. Sin embargo, como todo en la vida, el Marketing Viral tiene una serie de principios básicos en su ejecución que en caso de no ser tenidos en cuenta pueden convertirla en un fracaso de comunicación en primera instancia y, a la larga, en una profunda cicatriz en la imagen y reputación de la marca que la ejecute de forma incorrecta.

Para muchos, el Marketing Viral es insertar la campaña que están llevando a cabo en TV en YouTube o reenviarla a todos los contactos que se tienen en Facebook para extender su mensaje. He ahí la equivocación. Como toda estrategia de Marketing, el Marketing Viral debe estar basado en una serie de razonamientos extraídos de una profunda investigación previa y adaptados a unos objetivos concretos y a un target específico. Lo más importante es respetar a los consumidores y la mejor forma de hacerlo es ofrenciéndoles productos que les generen valor y siendo transparentes en todos nuestros mensajes.

Ralph Willson, consultor estadounidense especialista en Marketing, enumeró de la siguiente manera los 6 principios fundamentales que deben estar presentes en una estrategia de Marketing Viral: