Marketing de Guerrilla: grandes ideas para sorprender con recursos limitados

Llevamos mucho tiempo concienciados de la progresiva pérdida de eficacia de los mensajes publicitarios sobre los potenciales consumidores, cansados de la acumulación de impactos diarios y de las promesas incumplidas de las que continuamente han hecho gala la gran mayoría de marcas del mercado.

Los consumidores están cada vez más informados y, a la vez, más desengañados. Cada día es más difícil sorprenderles con las campañas de publicidad, por muy originales y diferentes que pretendan ser. Las compañías gastan verdaderas fortunas en campañas que resultan ser un fiasco y es necesario concienciarse de la necesidad de un cambio y de buscar soluciones alternativas con las que hacer que el consumidor se sorprenda y, a su vez, se sienta partícipe de nuestras campañas de publicidad.

A todo ello se une la imperiosa necesidad de recortar gastos y aumentar la rentabilidad, sobre todo en estos difíciles tiempos que nos está tocando vivir. Se hace más necesario que nunca sorprender e impactar en los usuarios de la forma más barata y rentable posible. Hacer de nuestras campañas una experiencia sorprendente para los consumidores. En definitiva, captar su interés, atraerlos, provocar que sean ellos los que vengan a nosotros.

En esta situación, el Marketing de Guerrilla aparece como una solución a tener muy en cuenta. A pesar de ser una técnica realmente interesante, mucha gente, incluso especialistas en Marketing en grandes compañías, aún no tienen claro en que consiste este tipo de Marketing. Así pues, voy a dedicar las siguientes líneas a explicar las claves del Marketing de Guerrilla y a ilustrarlo con algún ejemplo que me ha llamado la atención en los últimos tiempos.

A grandes rasgos, el Marketing de Guerrilla se podría definir como el máximo aprovechamiento del medio y del tiempo a base de esfuerzo y grandes dosis de imaginación para lograr llamar la atención de los consumidores sin contar con grandes presupuestos ni medios a los cuales pagar por insertar la campaña.

El término fue acuñado porJay Conrad Levinson en 1984, en un libro titulado con el mismo nombre ("Guerrilla Marketing"). En él, Levinson aporta una serie de soluciones "agresivas" para empresas de pequeño tamaño y con recursos limitados.

Levinson enumeró las siguientes características a la hora de definir las claves del Marketing de Guerrilla:

El Marketing de Guerrilla está especialmente diseñado para empresas pequeñas y emprendedores.

Debe estar basado en la psicología humana en lugar de en la experiencia, juicio o adivinanzas. Se debe actuar de forma que se impacte en el espectador SÍ o SÍ.

En vez de dinero, la inversión principal del Marketing es el tiempo, la energía y la imaginación.

La principal medida de estadísticas de tu negocio es la cantidad de beneficios, no ventas. Si al cliente le ofreces buenos servicios existe una buena referencia, lo que tarde o temprano se transforma en una venta adicional.

Crea un estándar de excelencia con un foco claro, en vez de intentar la diversidad ofreciendo muchos productos y servicios.

En lugar de concentrarse en obtener nuevos clientes, es mejor apuntar a más referencias y más transacciones de los clientes ya existentes. Los clientes fieles, a la larga, significan recomendaciones.

Olvídate de la competencia y céntrate en cooperar con otros negocios. Fomentar relaciones entre negocios que se pueden complementar, incrementa la base de clientes de ambas empresas.

Los "Guerrilla Marketers" deben usar siempre una combinación de métodos para la campaña. Utilizan una serie de componentes para armar toda una idea.

Usa la tecnología actual como una herramienta para fortalecer tus negocios.

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