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La “Ley de Cookies”: Cookies exentas : Los datos personales en el Marketing Digital

Blog: Los datos personales en el Marketing Digital

Seguro que más de uno habrá oído hablar de la “Ley de Cookies”.

Si no sabes qué son las cookies, mal vamos, pero te lo resumiré que son unos pequeños ficheros que se almacenan nuestro navegador web, uno para cada página web (dominio) que la necesite. En dicho fichero se almacena información sobre la web, de forma que cuando vuelvas a la web, esta sepa qué usuario eres, cuánto hace que te conectaste desde la última vez, si quieres ver la página en español o en inglés, etc.

Pongo entre comillas lo de “Ley de Cookies” porque no existe como tal. La LSSI ya regulaba las cookies cuando se publicó, pero se aprobó el Real Decreto-Ley 13/2012, de 30 de marzo, que introdujo cambios respecto al correcto tratamiento de las cookies, y a la gente le dio por llamarlo “Ley de Cookies”.

No hace falta que busquéis dicho Real Decreto-Ley, pues en el documento consolidado que os dejamos en el post anterior, ya vienen los cambios que se han ido introduciendo.

¿Y por qué tratamos esto de las cookies? Pues porque la web de Jorge empleará cookies total certeza, dado que WooCommerce las utiliza. Concretamente, las que emplea son:

  • woocommerce_cart_hash: Información para saber si el carrito ha cambiado.
  • woocommerce_items_in_cart: Información sobre el contenido del carrito.
  • wp_woocommerce_session_: Contiene un número único para identificar a cada cliente.

No se almacena datos personales en dichas cookies.

Entonces ¿nos afecta la “Ley de Cookies”? Veamos lo que dice el artículo 22 de la LSSI:

“2. Los prestadores de servicios podrán utilizar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios, a condición de que los mismos hayan dado su consentimiento después de que se les haya facilitado información clara y completa sobre su utilización, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos, con arreglo a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

Cuando sea técnicamente posible y eficaz, el consentimiento del destinatario para aceptar el tratamiento de los datos podrá facilitarse mediante el uso de los parámetros adecuados del navegador o de otras aplicaciones.

Lo anterior no impedirá el posible almacenamiento o acceso de índole técnica al solo fin de efectuar la transmisión de una comunicación por una red de comunicaciones electrónicas o, en la medida que resulte estrictamente necesario, para la prestación de un servicio de la sociedad de la información expresamente solicitado por el destinatario.”

Cuando dice “dispositivo de almacenamiento“, se está refiriendo a una cookie.

Cuando dice “almacenamiento o acceso de índole técnica“, se está refiriendo a una cookie técnica, para las cuales no hay que hacer nada especial. ¿Y qué se considera que es una cookie técnica? Pues por ejemplo:

  • Cookies de entrada del usuario
  • Cookies de sesión autenticación identificación de usuario
  • Cookies de seguridad del usuario
  • Cookies de sesión de reproductor multimedia
  • Cookies de carga
  • Cookies de personalización de la interfaz de usuario
  • Cookies de complemento (plug-in) para intercambiar contenidos sociales
  • Cookies de cesta de la compra
  • Cookies para rellenar un formulario

 

Por lo tanto, como os hemos indicado que las cookies de WooCommerce son técnicas (no almacenan datos de carácter personal), la LSSI no nos requiere que hagamos nada especial al respecto (podemos utilizar dichas cookies sin más).

Si tenéis curiosidad en ver qué cookies se generan en vuestra web, podéis verlas y conocer su contenido del siguiente modo:

  • Firefox: Instalando el plugin Cookies Manager+.
  • Safari: Visita la web cuyas cookies quieres ver -> Ve al menú Desarrollo -> Mostrar inspector web -> En la izquierda, dentro del submenú “Cookies”, podrás verlas.
  • Chrome: Visita la web cuyas cookies quieres ver -> Ve al menú Chrome menu -> Herramientas -> Herramientas para desarrolladores -> Resources -> En la izquierda, dentro del submenú “Cookies”, podrás verlas.

 Cookies en Safari

Vista de las cookies de una web desde Safari

 

Ahora bien, si os habéis fijado, habla de que si tratamos datos de carácter personal, deberemos atender a los requisitos de la LOPD (ya os adelantamos en el post anterior que la LSSI y la LOPD tenían interelación). Veremos este caso en un próximo post.

 



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