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El hosting : Los datos personales en el Marketing Digital

Blog: Los datos personales en el Marketing Digital

El hosting

abril 27, 2014 10:03 pm

Bienvenidos de nuevo.

En el post anterior dejamos la elección de la empresa donde vamos acomprar nuestro nombre de dominio a expensas de que también nos permitiera hospedar nuestra página de ecommerce .

Así como para la elección y compra del nombre de dominio no había nada peculiar respecto a la legislación que tuviéramos que tener en cuenta, en lo que al hospedaje se refiere sí que tendremos que tener en cuenta una ley que nos aplica:

Ley de Protección de Datos de Carácter Personal

En ese enlace os he dejado el texto de la ley consolidada. Si os preguntáis qué es una ley consolidada, os diré que, como las leyes van sufriendo modificaciones, el BOE publica versiones que reflejan todas las modificaciones que una ley (o Real Decreto, etc.) haya sufrido, de forma que no sea necesario andar buscando la cadena de modificaciones a la ley original.

Esta ley, conocida como la LOPD, como su propio nombre indica, protege los datos de carácter personal.

¿Y qué es un dato de carácter personal? Básicamente es todo aquello que permita identificar a una persona.

Según el artículo 3 de la LOPD:

“a) Datos de carácter personal: cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables.”

NOTA: Me váis a permitir que no siempre entre en el detalle de los artículos concretos, ni que los reproduzca entre comillas… a no ser que me lo pidáis en los comentarios. Voy a procurar ir a lo práctico en este blog porque, como ya dije antes, páginas hablando sobre este tema hay muchas, pero que te digan paso a paso qué debes hacer con detalle no hay muchas, la verdad.

Vale, pues como necesitaréis los datos de vuestros clientes, nombre y dirección como mínimo para enviarles los productos que os compren, ya estáis tratando datos de carácter personal.

¿Y qué se considera un tratamiento de datos de carácter personal? Todo lo que sea tener acceso o trabajar con dicho tipo de datos.

Según el artículo 3 de la LOPD:

“c) Tratamiento de datos: operaciones y procedimientos técnicos de carácter automatizado o no, que permitan la recogida, grabación, conservación, elaboración, modificación, bloqueo y cancelación, así como las cesiones de datos que resulten de comunicaciones, consultas, interconexiones y transferencias.”

¿Y qué tiene todo esto que ver con el hosting? Paciencia, que ya llegamos.

La LOPD establece que se deben aplicar medidas de protección a los datos de carácter personal, dichas medidas vienen recogidas en:

Reglamento de Desarrollo de la LOPD

Nuevamente os dejo el reglamento consolidado, conocido como RLOPD.

¿Qué ocure? Que la LOPD es de aplicación al territorio europeo, en cuyos países las empresas deben aplicar dichas medidas de seguridad (cada país aplica la disposición europea como cree más conveniente). Por lo tanto, la ley se fia de los países europeos (y algunos otros), pero si vas a guardar o tratar los datos de tus clientes en países fuera de Europa, deberás recibir antes una aprobación de la Agencia Española de Protección de Datos.

Para no complicarnos la vida, lo mejor será optar por utilizar una empresa de hosting española, y así de paso ayudamos a la economía nacional ;-)

Una cosa importante es que, aunque contratéis el hosting con una empresa española, le preguntéis dónde están los servidores ubicados físicamente, pues la empresa española podría ser un revendedor de servicios de hosting de una empresa extranjera, sin que os diérais cuenta, y podríais estar teniendo los datos fuera de España o Europa. Por ejemplo, la empresa española Arsys (que tiene sus servidores en España) ha sido recientemente adquirida por 1&1, pero no os preocupéis, pues 1&1 tiene los servidores en Alemania (por lo que sigue estando dentro de Europa).

La LOPD nos lo especifica esto en el artículo 33:

“Artículo 33. Norma general.
1. No podrán realizarse transferencias temporales ni definitivas de datos de carácter personal que hayan sido objeto de tratamiento o hayan sido recogidos para someterlos a dicho tratamiento con destino a países que no proporcionen un nivel de protección equiparable al que presta la presente Ley, salvo que, además de haberse observado lo dispuesto en ésta, se obtenga autorización previa del Director de la Agencia de Protección de Datos, que sólo podrá otorgarla si se obtienen garantías adecuadas.
2. El carácter adecuado del nivel de protección que ofrece el país de destino se evaluará por la Agencia de Protección de Datos atendiendo a todas las circunstancias que concurran en la transferencia o categoría de transferencia de datos. En particular, se tomará en consideración la naturaleza de los datos, la finalidad y la duración del tratamiento o de los tratamientos previstos, el país de origen y el país de destino final, las normas de derecho, generales o sectoriales, vigentes en el país tercero de que se trate, el contenido de los informes de la Comisión de la Unión Europea, así como las normas profesionales y las medidas de seguridad en vigor en dichos países.”

Existen muchos revendedores de hosting, que son una empresa española, pero que están vendiendo los productos de una empresa cuyo datacenter en realidad se encuentra en el extranjero. Por lo tanto, lo mejor será que les escribáis preguntando dónde reside su datacenter, para aseguraros.

Ojo, hay paises que, aunque no sean europeos, tienen convenios y se consideran que cumplen con los requisitos de la LOPD (al menos en su marco jurídico), por lo que no tienen que tener el datacenter forzosamente en España… pero si ayudamos a otros compatriotas, pues mira qué bien ;-)

Bueno, pues con esto ya hemos aclarado otro de los aspectos a tener en cuenta en nuestro Marketing Digital.

¡Hasta el próximo post!



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