PRÓLOGO
4 de febrero de 2010, editado por Igor Urrutia Torrescusa
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PRÓLOGO
Soy un proscrito, un ex miembro de la sociedad secreta. Llevo tres meses luchando contra el miedo y mi conciencia…y por fin, en esta noche fría y ventosa abro la caja de pandora.
Por ello, la identidad asociada a este blog es falsa, un avatar que oculta mi verdadero nombre, un heraldo creado para difundir mi verdad en el medio más idóneo, la red de redes.
Lo que voy a contaros en este blog son secretos. Secretos que muchos de vosotros ya conocíais sin saberlo, secretos que podéis haber olvidado, secretos que ellos no quieren que sean contados.
Existe una sociedad secreta, formada por aquellos que centran su estrategia empresarial en el producto, y que luchan contra aquellos que centran su estrategia en el cliente. Una sociedad que dirige desde la sombra una guerra de la ya se conoce el perdedor, una guerra en la que cada cual utiliza sus tácticas.
En este blog descubriremos dos de las armas más poderosas, la captación y la fidelización de clientes. El campo de batalla será un sector muy poderoso y complejo, el sector de Healhtcare. Nos centraremos concretamente en la industria farmacéutica, aseguradoras, clínicas y hospitales privados.
Será un viaje intenso, peligroso y emocionante. Os invito a formar parte de este blog y a difundir los secretos que en él se cuentan.
