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Tecnología Beacon en el sector retail : I am wearable

Blog: I am wearable

La tecnología beacon es la que utiliza el BLE (bluetooth Low Energy), la cual es capaz de detectar dispositivos cercanos y enviar notificaciones de interés para el propio usuario.

Esta tecnología sea convertido en una pieza importante en el mundo del retail, ayudando y mejorando la experiencia de compra de los usuarios fusionando la experiencia de compra online y offline.

La gran ventaja con la que cuenta la tecnología Beacon frente a otras alternativas de geolocalización como la triangulación por señal Wi-fi o el GPS, es que tiene una precisión mucho mayor sobre todo en interior donde estas señales no funcionan tan bien.

 ibeacon2

¿Cómo puede usarse la tecnología Beacon?

Por ejemplo podemos ofrecer a los compradores ofertas o cupones especiales según se encuentren cerca de una tienda.  Además podemos personalizar las ofertas del usuario dentro de la tienda, incluso dirigir u ofrecer ofertas exclusivas por sección de la tienda.

En los espacios muy grandes como complejos o estadios, se utiliza para poder ubicar al cliente, indicar la posición de los servicios dentro del estadio,..

Incluso, por ejemplo podríamos dar un uso más revolucionario como:

El consumidor entra a la tienda en el que están situadas estas balizas en la pared y diferentes productos, al pasar por cada una de ellas, en la pantalla del smartphone irán apareciendo diferentes notificaciones. Gracias a los diferentes métodos de pago como vía PayPal, el usuario podrá salir de la sala y la compra le llegará a casa vía mensajería, o en la sección de recogidas de la propia tienda. 

Según los estudios, el uso de tecnologías móviles está afectando muy positivamente a las ventas en el sector retail.

Por lo que no hay que cerrar las puertas a una mejora en la experiencia de compra del usuario en las tiendas apoyándose con las plataformas ecommerce.

¿Quién utiliza beacons actualmente?

  • Los aeropuertos para optimización del tiempo de los pasajeros en los check-points
  • Museos: información ampliada de las obras al momento
  • Festivales y ferias: ¿qué zonas interesan?
  • Centros comerciales y supermercados: marketing de proximidad
  • Clubes deportivos: programas de fidelización para los fans

Como hemos visto se trata de una tecnología muy interesante en el sector retail la cual mejora la experiencia de compra, pudiendo personalizar en cada momento y por ubicación las ofertas de productos que necesitamos vender.

 

La próxima semana estudiaremos ejemplos de utilización de la tecnología beacon.

 

 

Fuente imagen:

https://www.simicart.com/blog/wp-content/uploads/2015/11/beacon-technology.jpg



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