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¿Qué es el cashback en el marketing de afiliación? : Growth Marketing

Blog: Growth Marketing

Hoy quiero hablar de una gran desconocida del mundo del marketing a pesar de ser, probablemente, una de las herramientas con más ROI para el anunciante, quien paga una comisión sólo por el éxito.

¿Qué es el cash back?

El cash back es una parte de la afiliación, los anunciantes de tiendas online establecen acuerdos comerciales con ‘publishers’ llamados también afiliados o soportes de publicidad. Al final, estos “publishers” son “comerciales” que atraen clientes potenciales a sus tiendas y todos salen ganando.

El marketing de afiliación siempre está orientado a la generación de resultados, el anunciante sólo paga cuando el usuario actúa y, por tanto, casi toda la responsabilidad recae en la figura del afiliado o soporte, quien promociona el ecommerce del anunciante. Así es como estos publishers redirigen el tráfico desde sus canales online (ya sean sus páginas webs, newsletters u cualquiera de sus soportes) y, a cambio de este tráfico y la generación de conversiones en su página web, los publishers se llevan una comisión.

¿Cómo funciona el cash back?

El cash back consiste en que el afiliado reparte sus ingresos con los usuarios que compran un producto (usuarios finales) entrando desde los canales en los que han hecho promoción, es decir, devuelven un porcentaje prefijado a sus usuarios por cada compra online.

La comisión que estos ofrecen las reparten total o parcialmente con los compradores de esa tienda. Normalmente, las personas que realizan estas compras, tienen la opción de comprar directamente en la tienda online o a través de cashback y, de esta forma, ahorran con sus compras.

En España, es muy común que marcas colaboren con otras llevándoles sus propios clientes y dándoles esa parte de “comisión” en la otra marca por ser clientes suyos. Ya existen varias empresas que llevan utilizando este método desde hace bastante tiempo como Travel Club o Letsbonus.

Para entenderlo mejor, si el anunciante paga una comisión del 15% al afiliado por una venta, el usuario recibe una parte de esa comisión y se le devuelve ese dinero cuando compra (en forma de efectivo u obteniendo puntos canjeables o descuentos para futuras compras). Este porcentaje o forma de devolver la comisión la pactan entre el afiliado y el anunciante.



Comentarios

  • Rubén Alonso - 9 agosto, 2017 a las 3:16 pm

    Bruuuutal Laura!
    En mi caso que trabajo mucho la afiliación me ha parecido una idea buenísima. De hecho es algo que sin ni siquiera saber cómo se llamaba ya había pensado en hacer algo parecido, pero la verdad es que nunca he sabido cómo “gestionarlo”… Sería tratar de buscar un medio de pago con esa persona una vez que demuestre la compra, y habría qué canal utilizar, etc. Aun así me lo voy a volver a plantear!
    Un saludo y gracias!

    • lauragarciasalvador@gmail.com - 17 agosto, 2017 a las 3:13 pm

      ¡Muchas gracias Rubén!
      Un saludo.

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