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¿Qué es el marketing de micromomentos? : Growth Marketing

Blog: Growth Marketing

Desde hace tiempo venimos escuchando el concepto de micromomentos en marketing, el nuevo campo de batalla para todas las marcas. Un micromomento o micro-momento es aquel instante en el que pausamos lo que estamos haciendo en el mundo real y miramos el móvil. Puede ser, por ejemplo, para consultar algo, para ver cómo llegar a una calle o para mandar un mensaje de What’s App. Todas estas acciones no suelen durar más de un minuto y, según indica el último informe de Think with Google, las personas se pueden llegar a conectar a Internet más más de 150 veces al día. En este estudio también se afirma que se ha aumentado un 20% la cuota móvil de sesiones online y el número de las mismas, pero ha disminuido un 18% el tiempo en cada sesión.

¿Qué tipo de micro-momentos puede haber? Algunos ejemplos son los siguientes:

-          Buscar productos o servicios para realizar una actividad.

-          Buscar información sobre un producto o servicio.

-          Emergencias del momento

-          Aprender a hacer algo

-          Resolver dudas o buscar respuestas

Por tanto, ya sabiendo qué son los micromomentos, os preguntaréis ¿qué es el marketing de micromomentos? Este consiste en las acciones o estrategias que luchan por conseguir un hueco en esos instantes, los consumidores quieren obtener exactamente lo que buscan al momento. Además, teniendo en cuenta la saturación de información a la que estamos acostumbrados todos los días, captar la atención del usuario es hoy más difícil que nunca.

Las marcas deben tratar de encontrar el instante exacto para retener la atención de su público objetivo. Y es aquí cuando entra en juego la realización de un customer journey. Identificar las fases del camino del consumidor y las necesidades para reconocer los momentos en los que la gente utiliza el móvil se ha convertido en algo necesario. Según Google, lo principal es preguntarse”¿Qué haría esto más fácil o más rápido para el cliente?” o “¿Qué contenido puede contribuir a ganar este momento?” Para ello hay que aprovechar la ubicación y la hora del día, así ofreceremos experiencias y mensajes que se ajusten al momento preciso.



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