En todos los posts de este blog me he referido, básicamente, a empresas off-line con presencia on-line. Sin embargo, considero necesario escribir sobre negocios on-line o e-commerce y explicar cómo mejorar nuestra visibilidad en las búsquedas de los usuarios.

Utilizar rich snippets o microformatos en nuestra tienda online es una de las mejores estrategias para incrementar la visibilidad de nuestros productos, para mejorar nuestro CTR y aumentar nuestras ventas. Esta técnica no sólo es efectiva sino muy fácil de implementar.

¿Qué son rich snippets?

Los rich snippets son datos estructurados que nos permiten añadir a nuestra web detalles extra sobre su contenido de forma que los motores de búsqueda entienden, interpretan y muestran mejor datos relevantes.

Knowledge Graph y rich snippets de Google son esenciales para presentar mejores resultados de búsqueda y grandes aliados de los negocios online para vender más productos.

Google muestra rich snippets para diferentes categorías que incluyen productos, recetas, valoraciones, eventos y aplicaciones de software. Google ha indicado que la inclusión de rich snippets no aporta mejor posicionamiento, pero ayudan a los motores de búsqueda a entender mejor el contenido que rastrean.

¿Por qué son esenciales los rich snippets en e-commerce?

Más importante que un buen posicionamiento, es la posibilidad que los rich snippets nos brindan de destacar en los resultados de búsqueda de clientes prospectivos que están buscando nuestros productos.

Si tomamos este ejemplo, ¿cuál es el resultado que llama más nuestra atención?

 Efectivamente, el resultado de Amazon con una valoración de 5 estrellas y 14 comentarios nos llama la atención incluso aunque no esté en la primera posición. El detalle visual extra que contiene le da una mejor oportunidad de captar la atención del cliente y, probablemente, de hacer una venta.

 Los cinco mejores rich snippets para tiendas online

Hay una gran variedad de rich snippets que podemos utilizar, pero he elegido los cinco más populares para tiendas online.

1. Producto

Lo primero de lo que debemos asegurarnos es de que los motores de búsqueda entienden que lo que están buscando es un producto y no un post en un blog, por ejemplo. El resultado será que nuestro producto estará mejor posicionado para atraer al usuario adecuado en el momento preciso con una descripción más relevante en los resultados de búsqueda.

En este ejemplo podemos ver que la información adicional que se muestra indica claramente que el resultado de búsqueda representa a un producto. Además, incluye el precio y también una serie de links que muestra productos relacionados que también nos pueden interesar.

2. Valoraciones y comentarios

Una de las mejores formas de vender un producto online es a través de testimonios de terceros. En este caso, los comentarios y las valoraciones de un producto por parte de un usuario real son mucho más efectivas que el copy mejor redactado.

 En este ejemplo, Best Buy utiliza una valoración muy alta para asegurar a los usuarios de que no sólo es un buen producto sino que, por extensión, es un negocio en el que se puede confiar. No podemos venderle algo a alguien sin haber establecido credibilidad y confianza en primer lugar.

3. Precio

Una de las primeras cosas que la gente quiere saber sobre el producto que quieren comprar es su precio, especialmente si lo pueden comprar en sitios diferentes.

En este ejemplo, Best Buy, una vez más hace un gran trabajo destacando el precio y así consiguiendo que la gente no tenga que buscarlo. Justo después del precio vemos que el producto no está en stock, lo que nos lleva al siguiente rich snippet esencial en una tienda online.

4. Disponibilidad

¿Cuántas veces has visitado una tienda, comparado precios,  intentado comprar el mejor producto y te has encontrado con que está agotado? Una de las razones para comprar online es que en los e-commerce esta información está disponible. Los compradores pueden tomar decisiones más rápidamente y mejor informadas simplemente ojeando los resultados de búsqueda hasta que encuentran lo que desean comprar –y también saber si está en stock gracias a los rich snippets que indican la disponibilidad del producto.

5. PPC

Google Adwords proporciona numerosos rich snippets que llaman la atención de los compradores y mejoran los resultados de nuestras creatividades.

Además de algunos ejemplos de rich snippets que ya hemos visto, se puede observar que muestran la localización y muestran los detalles de contacto y horario de apertura que facilitan las compras online y offline.

¿A qué estás esperando a hacer esta implementación en tu e-commerce?