Economía Digital | Digital Business Marketing School
|
Recordar contraseña Introduce tu E-Mail y te enviaremos a tu dirección de correo electrónico tu contraseña de acceso.
¿Convertirse en una marca genérica es una ventaja o una desventaja para la empresa? : Estrategias de Marketing: Percepción o Realidad

Blog: Estrategias de Marketing: Percepción o Realidad

Muchos nombres de marcas han pasado a convertirse en nombres comunes o genéricos, los cuales utilizamos para denominar un tipo de productos con rasgos iguales o similares.

¿Cuántas veces decimos he comprado “Pan Bimbo”, “Danones”, “Clinex”, “Tiritas” , cuando en realidad lo que estamos comprando es pan de molde, yogures, pañuelos de papel, y apósitos adhesivos, que en realidad no son de ninguna de las marcas que os he citado? Esto es lo que se denomina “marcas genéricas”

El nombre de la marca se convierte de esta forma, en paradigma del valor de dicha marca.

 

Sin embargo podríamos identificar dos típos de “marcas genéricas”:

A.Marcas que con el tiempo desaparecen y la palabra persiste en nuestro vocabulario, en algunos casos la marca persiste pero el consumidor ya no las percibe como marcas. Muchas de estas palabras incluso se han incorporado al diccionario. Algunos ejemplos son marcas como:

  • Tirita, nombre genérico con el que todos denominamos a un apósito adhesivo cuando en realidad es una marca registrada “Tirita” 
  • Rimel, nombre con el que llamamos a la máscara de pestañas cuya marca registrada es Rimmel
  • Fotomatón, incorporada a nuestro lenguaje de manera muy habitual ¿cuantos sabíais que era una marca registrada Fotomatón? 
  • Celofan, de la (marca registrada Cellophane)
  • Plastilina, sustancia moldeable, de diversos colores (marca registradaPlastilina) 

B.Marcas existentes con una identidad reconocida, las cuales han provocado una fuerte influencia en el consumidor, siendo utilizadas de manera consciente e inconsciente como un genérico para denominar todo aquello que tiene las mismas características.

  • Pan Bimbo, independientemente del pan de molde que estemos comprando.
  • Papel Albal, cuando nos referimos al papel de aluminio.
  • Danone, aunque en realidad lo que compramos son Yogures de distintas marcas.
  • SEUR, cuando nos queremos referir a una empresa de transporte o mensajería urgente todos decimos “mándalo por SEUR”
  • Clienex, cuando nos referimos a cualquier pañuelo de papel
  • Tuper, utilizada para denominar a cualquier fiambrera de plástico


¿Convertirse en una “marca genérica” es una ventaja o una desventaja para la empresa?

Desde el punto de vista de estrategia de marketing esta situación no es nada favorable.

A priori, cabe pensar que esto es sinónimo de éxito, reconocimiento, asociación de la marca a un concepto, pero en muchos casos puede convertirse en una desventaja, pudiendo correr los algunos riesgos.

  • Perdida de la exclusividad de uso, ya que legalmente en algunos países como Estados Unidos o Inglaterra, si una empresa de la competencia, demuestra que el público utiliza una marca como sinónimo de producto genérico, la marca pasa a ser del dominio público y cualquier persona tendría derecho de usarla. Un ejemplo de ello sería el caso de la marca Aspirina, sobre la cual Bayer perdió su exclusividad de uso en Estados Unidos.
                      
  • Perdida de identificación y preferencia por parte del consumidor, en los países latinos, los derechos sobre una marca registrada nunca se pierden por el uso del público, manteniendo la exclusividad legalmente, pero si existe el riesgo de dejar de ser percibidas por el consumidor como exclusivas, perdiendo de esta forma la identidad de marca.

Aquellas marcas más populares son las que más probabilidad tienen de enfrentarse a la amenaza de acabar en lo que podíamos denominar el cementerio de las marcas.

Ejemplo de éxito de Campaña “LEGO”

                   

En las décadas de 1970 y 1980 el titular de la marca LEGO realizó una campaña para convencer a los clientes de que denominasen sus productos “fichas LEGO “ o “juguetes LEGO “. Si bien siguieron refiriéndose a los productos de marca LEGO como “lego”, los clientes no utilizaron ese nombre en productos de la competencia. Así pues, la marca LEGO se ha conservado sana y salva.

Por eso, es muy importante que las empresas vigilen la salud de sus marcas para evitar no solo ser copiadas por otros, si no la pérdida de exclusividad por convertirse en una “marca genérica”, corriendo el riesgo incluso de poder llegar a ser olvidada por el consumidor.

@ygonzalp



Comentarios

  • Nacho - 4 abril, 2013 a las 8:10 pm

    Muy profesional!!!

  • nathalie garcia - 18 abril, 2013 a las 1:47 pm

    Pocas personas saben este concepto y me parece muy interesante resaltarlo!

  • Deja un comentario

    Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos necesarios están marcados *

    Puedes usar las siguientes etiquetas y atributos HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

    Aceptar la política de privacidad



    “Los comentarios y opiniones que exprese en este Blog serán de su exclusiva responsabilidad, no representando en ningún caso a El Instituto de Marketing Relacional, Directo & Interactivo (en adelante ICEMD). Antes de ser publicados, los comentarios deberán ser validados por el Titular del Blog, por lo que puede suceder que éste decida no publicarlos. En ningún caso serán publicados comentarios sexistas, racistas, que inciten a la violencia o que en general resulten ofensivos o intimidatorios. Sus comentarios deberán respetar las normas de propiedad intelectual e industrial de terceros, así como los derechos de imagen, honor e intimidad de acuerdo a la ley vigente. No está permitido que utilice este espacio para hacer publicidad a favor de terceros. ICEMD queda eximida de cualquier responsabilidad derivada de los perjuicios que pueda causar al contravenir estas normas”.

    Los datos registrados pasarán a un fichero propiedad de ICEMD, adecuándose a la Ley Orgánica 15/99 de 13 de diciembre de Protección de Datos Personales.

    ICEMD se compromete a tratar de forma confidencial los datos de carácter personal facilitados y a no comunicar o ceder dicha información a terceros.

    Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación de sus datos se deberá enviar una carta a junto con copia del DNI a Avda. Valdenigrales s/n Edificio Esic, Pozuelo de Alarcón 28223 Madrid, por las dos caras, o pasaporte, con la referencia "PROTECCIÓN DE DATOS"”. CERRAR
    Autor
    Top 5 de este blog
    Otros blogs recomendados
    Etiquetas de este blog
    Adidas, Advertising Standards Authority, afirmaciones manifiestas, afirmaciones no verificadas, afirmaciones subjetivas, All eyes on the s4, Ambient marketing, Amo a Laura, Atlético de Madrid, Audio Branding, Audio Branding Awards, Berni Melero, boca a boca, Branding, Branding Auditivo, Branding Emocional, Buzz marketing, Buzz marketing o boca a boca, Camiazo en un avión, Cannes, Cannes Lions, captación, Captar clientes, cliente, Coca-cola, Coca cola Zero, codigos bidi en packaging, colaboración, competición, Comunicación y Marketing, Concepto de Marca, confianza, consumidores, consumo de contenidos a través del móvil, dance marketing, Diferencias entre street marketing y marketing de guerrilla, dinámicas de jeugo, Directo al corazón, Disney, Doble Sentido, Doble uso del packaging, Efectos de la publicidad en los niños, el marketing en la calle, Elogios subjetivos que hace el anunciante, El poder de la persuasión, El sonido de las marcas, Emisiones ultrafrecuencia, Emociones, empresa, engañar, ESTRATEGIAS DE MARKETING, Estrategias de Venta, Estratégia de Precios, exageración en la publicidad, facing, fans, Festival de Cannes Lions 2013, fidelización, Fidelización de clientes, figuras retóricas, Fiyabit, flashmob, Formas de engaño, Foursquare, Gamificación, Gamificación Canal+, Gamificación Candy Crush, Gamificación en entornos Digitales, Google, Gran Gasbi, GRATIS, identidad de marca, If you can dream it you can do it, Ikea, Ilusiones visuales, Imágenes escondidas, incremento de la productividad, Influencia, Inprov Everywher, Insignias, Interpretación Personal, Juan Corrales, Kevin Roberts, la influencia de los colores, La publicidad, Laura Gonzalvo Bas, Let´s go, Linda B. Buck, LOréal, LoveMarks, ludificación, Luz y sonido de baja intensidad, mandamientos del Branding Emocional, marca, Marcas Genéricas, Marc Gobé., Mario Götze, Marketing Auditivo, Marketing de Guerrilla, Marketing de Guerrillas, Marketing Emocional, marketing relacional, marketing trasacional, Marketing Viral, Mensajes ciertos pero engañosos, Mensajes literalmente falsos, mensajes subliminales en publicidad., mercadotecnia, Michael Boumendil, motivación, Nike, Nike contra Adidas, No Pants Subway Ride, packaging, packaging con codigos bidi, Packaging de un producto; Amor a primera vista, Pepsi contra Coca-Cola, Percepción, Percepción y Realidad, pero verificables, personaje Gi Joe, Persuasión Publicitaria, Posicionamiento de Marca, Precio calidad, Precio habitual, Precio impar, precios de referencia externos, precios de referencia internos, Precios en línea, precios máximos y minimos, Precios Psicológicos, preferencias, Publicidad Engañosa, Publicidad en los niños, Publicidad Subliminal, Puntos, Qualcomm, Rachel Weisz, Rankings, Realidad o percepción, recompensa social, Richard Axel, Richard Axel y Linda B. Buck, Samsung, satisfacción, satisfacción de clientes, Satisfacer o fidelizar, seducción del consumidor, SENSORY BRANDING, significado de los colores, Sixieme Son, Sonic Branding, Sound, Street Marketing, Telefónica, Telefónica Flagship Store, The Beatles, trabajo en equipo, Técnicas de marketing de calle, valor añadido de en envases, What if?, Why not?, Young Lions Marketers