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S.- ¿SEO? ¿SEM? ¿Con quien me caso? : En 3 clicks

Blog: En 3 clicks

Una de las más emocionantes aventuras para un héroe de nuestro tiempo digital es intentar posicionar su web en Google una vez que la ha creado, para conseguir más audiencia y por descontado, más dinero. Ya seamos blogueros, poseedores de un negocio online o dueños de una marca empresarial a la que queremos dar visibilidad, lo cierto es que tarde o temprano tenemos que enfrentarnos a la inquietante pregunta que llega tras la primera fase de nuestro proyecto digital (una vez que ya tenemos nuestro site en Internet): ¿Y ahora qué hago con él?

Me encuentro a veces con un poco de cacao mental en la cabeza de los empresarios que tienen una web desde hace tiempo, o un blog, y quieren darle difusión pero no saben cómo. Les han llegado campanas sobre el SEO, el SEM, posicionamiento orgánico y pagado, etc. Siempre suelen pensar que si es pagado, será mejor. Por eso enseguida que cuentan con un cierto margen presupuestario para publicidad, deciden que quieren hacer anuncios en Google para aumentar sus ventas. Yo siempre les pido más información, para poder aconsejarles. A veces se decepcionan cuando les dices que antes del anuncio deberían invertir en otras cosas… Hoy vamos a dejar claros esos conceptos, qué es SEO, SEM, qué aportan en cada caso, cuáles son las ventajas de cada uno… seguidme.

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¿Saben aquel que diu que era un rey…?

Un rey muy poderoso, que gobernaba el reino desde un enorme castillo ubicado en una majestuosa colina. El rey era ya mayor y no conseguía casar a su hija, para poder dejar en herencia todo su reino a una nueva familia de príncipes. Era tal su desesperación en el empeño que decidió convocar a los más apuestos y valientes caballeros, llegados de todas partes, a un concurso de obstáculos en el bosque. Los bosques en la región eran frondosos y no exentos de peligros. El rey dictó que aquel príncipe que mostrase mayor valor e ingenio, además de llegar sano y salvo al interior del salón real, ese sería quien conseguiría a la princesa. Ayudado de su fiel ayudante, el sabio mago de la corte, el rey dictó las normas del torneo y dio orden de comenzar.

Así pues todos los príncipes en combate tomaron sus mejores caballos, armaduras y espadas para enfrentarse a cualquier desafío en el bosque. Pasaron los días y al final solo 2 caballeros consiguieron alcanzar las altas murallas del castillo. Y cuando se personaron ante la corte real y ante la bella princesa, ambos tenían en sus frentes las heridas de las batallas contra animales salvajes y las señales en el cuerpo de la lucha contra el propio enemigo, que enterado de sus fortalezas, se proponía debilitarlas. Pero los dos caballeros llegaron al final de su aventura y presentaron, delante del rey y de su hija, sus más valiosos tesoros.

El príncipe de rubia cabellera, llegado del norte, dijo al rey: “Majestad, a sus pies y a los de la princesa pongo mi valor, mi lucha, mi amor y toda mi fortuna, valorada en lingotes de oro. Permítame pues, darle a la princesa una vida de lujo al tomarla como esposa”. El príncipe de rizos cobrizos, llegado de las tierras del sur, exclamó: “Yo no tengo tamañas posesiones materiales, Majestad. Mi principado es humilde y pequeño. Pero traigo ante su hija y ante su Alteza , además del valor, la lucha y el amor, mis títulos de nobleza, el reconocimiento de mis súbditos y el deseo de que la princesa sea partícipe de esos benévolos tributos, ahora y siempre”. Fin.

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Pues sí, es que es un cuento sin desenlace… ¿Con quién se quedaría la princesa? ¿Qué haría el rey? ¿Cuál era la mejor opción, si en cualquier caso los dos caballeros habían demostrado el mismo valor y amor por la princesa? Esa es la gran pregunta a la que los empresarios se enfrentan, cuando hablamos de SEO o de SEM como estrategia para su negocio. ¿La mejor opción? Pues depende. Las dos pueden ser perfectamente válidas, siempre y cuando subyazca en ellas un producto bueno para el usuario.

Poniendo el cuento en el contexto del marketing online, el Rey es Google. La princesa es nuestro retorno de inversión en publicidad. ¿Cómo lo queremos? ¿En forma de clientes directos, en forma de cuestionarios rellenos para interactuar con los consumidores y tener bases de datos, en forma de ganar embajadores para la marca…? Depende de nuestros objetivos, pero está claro que todos vamos a Google porque queremos algo del buscador todopoderoso.

Los obstáculos del bosque es nuestra competencia. Más dura o menos dura, siempre la tenemos que tener bajo vigilancia, porque en este juego todos los príncipes van con sus presentes a por la princesa. El sabio mago es el algoritmo de Google, ese invento matemático que dicta las normas del posicionamiento y dice cómo hay que llevar a cabo el duelo, qué se puede o no se puede hacer. También es el juez del torneo y sus decisiones sobre nuestra relevancia son inapelables.

Y los dos caballeros son nuestra estrategia de SEO o de SEM. Aquella en la que, o bien pagamos dinero (a veces una fortuna) por posicionar nuestro sitio web en los primeros puestos del buscador (es decir, primera página, arriba o en el lateral derecho), o bien aquella en la que no hemos pagado a Google, pero hemos realizado acciones tan relevantes para nuestra web, nuestros usuarios, nuestros seguidores (los súbditos), que al final han hecho que seamos los primeros en ese espacio en el que Google deja estar por méritos propios.

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Antes de embarcarnos en elegir una estrategia u otra tenemos que pensar en qué queremos hacer con nuestra página web o tienda electrónica. Si necesitamos que la marca despegue y esté en boca de nuestros posibles clientes, tendremos que ir a SEO (posicionamiento natural), por medio de redes sociales, campañas de e-mail, marketing de contenidos, pensando más en el largo plazo que en un momento puntual, más en conectar con los clientes primero para vender después. Si por el contrario estamos en un momento en que queremos vender más o lanzar ofertas especiales, que nos den rentabilidad rápida y a corto plazo, tenemos que plantearnos el SEM (pagar por aparecer los primeros en el buscador). Eso sí, mi consejo es que si vais a decantaros por el SEM, aseguraos antes de que vuestras campañas son potentes, que tenéis un gran e impactante discurso de captación, una fabulosa landing page, un producto diferencial y una web donde el usuario se vaya a sentir “como en casa” nada más entrar.

Y bueno, el final del cuento no está tan claro. Lo ideal es que la princesa se quedase con los dos, porque los dos príncipes tenían atributos de sobra para conquistarla. Pero es un cuento y es muy heavy la poligamia entre príncipes y princesas… pero en la vida real del marketing, lo ideal es eso, hacer un mix entre las dos estrategias, en momentos adecuados, para conseguir lo mejor de ambas y que nuestra historia tenga un final feliz.

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¿SEO? ¿SEM? ¿Qué habéis probado ya? ¿Tenéis en mente alguna de las dos estrategias para vuestros negocios? ¿Me lo contaríais? En Facebook, Twitter, LinkedIn

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