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E.- E-Mail Marketing. Un mail mueve montañas : En 3 clicks

Blog: En 3 clicks

La semana pasada disfruté de unas mini vacaciones en Londres, visitando a un familiar que vive allí. Cuando uno viaja tiende siempre a comparar todo frente a lo suyo y casi siempre lo suyo gana. Bueno, esta vez me he dedicado a no comparar, he intentado desmontar mitos y gracias a eso creo que mi estancia ha sido infinitamente más placentera. Porque a ver, hablando claro, ¿a quién le importa en Londres la opinión de un español a estas alturas? Qué tu jamón es mejor, pues feliz tapa. Que tu gente más sociable, también más ruidosa y peor educada (en Londres no se oye un maldito claxon). Pero sobre todo me he dado cuenta de la capacidad que tiene la publicidad para impactar en la vida diaria de un ser humano, esté donde esté. Y si te dejas llevar, puede conducirte a la mejor de las experiencias.

 

Un email que lo cambia todo

Este viaje a Londres comenzó una tarde en Madrid, con un email publicitario en mi bandeja de entrada de correo. Ni tenía planes de ir a Londres pero de pronto se abrió la posibilidad a través de la publicidad de vuelos en oferta si compraba mi billete ese día. Dicho y hecho. Organicé la estancia en 10 minutos (gracias a Facebook y a mi acogedor primo) e hice la reserva. Un email con una oferta me lanzó a la escapada.

Y como aquella sensación me gustó, decidí suscribirme entonces a páginas web de interés para un turista en Londres. Como ya conocía la ciudad, esta vez quería algo diferente, buscaba cosas nuevas, algo que no hubiese visto antes, ni en Madrid (también para evitar las odiosas comparaciones). Y entonces, comenzaron a llegar… vía email, una de las tácticas de marketing online más efectivas para los negocios, amén de una de las más baratas. Seguid leyendo…

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Todos estos libros han costado 5£. Increíble, ¿verdad? Un email recibido, que me habló del Leadenhall Market (donde se rodaron las escenas del caldero de Harry Potter) como lugar turístico y mi curiosidad lectora hicieron posible este milagrito low cost. Teniendo en cuenta que tardare más de 5 meses en leerlos todos, creo que hice una inversión muy rentable. El caso es que este bonito mercado victoriano está situado en el corazón del distrito financiero y si se patea un poco se puede llegar al templo St. Magnus the Martyr,  en donde vendían estos libros para sufragar los gastos que ocasiona la iglesia.

 

Volviendo al trabajo diario

Decía que el email es una fuerza para atraer y fidelizar a clientes y potenciales clientes de nuestros negocios. Tengan o no intenciones de comprar algo, el hecho de recibir en su correo electrónico una oferta o propuesta de interés, puede despertarles el deseo o la necesidad, que son potentes motores psicológicos que inducen a comprar. Pero además, la compra en la red no termina con la entrega del producto. Recordemos que una compra acaba con otra, como ya vimos en un post anterior. Y no es necesario tener una tienda online para poder hacer Email Marketing. Cualquier negocio físico tiene la capacidad de ganar más dinero con esta estrategia, que llega más allá de los folletos, cupones o publicidad de buzoneo. Al margen de ser más barata, la acción es bastante lucrativa. Para que nos hagamos idea, por cada euro invertido se pueden llegar a obtener 40. Suficientemente jugoso como para intentarlo.

Lo que necesita un negocio para llevar a cabo estas acciones es muy simple pero asimismo trabajoso: hacerse con una buena base de datos de clientes (o potenciales clientes). En mi caso, el mercado Leadenhall de Londres nunca hubiese llegado hasta mi a través del marketing físico, pero gracias a mi suscripción a eventos londinenses pudieron hacerlo, porque yo estaba en su base de datos de email.  A veces los que tienen negocios tradicionales piensan que su clientela está en su zona de influencia y se cierran a posibilidades de atraer a gente del otro lado del mundo. Pero visto lo visto, ¿no merece la pena probar?

 

Más ventajas que desventajas

Sin lugar a dudas, el Email Marketing tiene muchas más ventajas que desventajas. Es sencillo, rápido y económico, cualidades que casan perfectamente con las necesidades de una pyme o negocio local. Veamos:

Las plataformas de Email Marketing proporcionan a nuestros negocios unas herramientas muy válidas para conectar con nuestros clientes. Pero como siempre, hemos de tenerlos en cuenta a ellos, eso lo primero. Y tener en cuenta algunas cosas que con las prisas de querer mandar mails con nuestras ofertas y sugerencias (mails promocioneros), a veces se nos olvidan. Un breve repaso:

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Te dejo más abajo un listado de direcciones útiles, relativas al Email Marketing y que te van a ayudar en tu día a día. Y una cosa más para acabar. Gracias a un email de suscripción a una sección de noticias me enteré antes de viajar de una obra de teatro con buena pinta que se representará en el teatro St. James en junio, en el corazón de la city londinense. Mi vena impulsiva y aspiracional a lo chic salió de pronto y adquirí las entradas por Internet. Cuando fui a recogerlas en persona y el hombre en la taquilla exclamó un “wonderful, madam!” al pedirlas, me di cuenta de que me iban a costar bastante más de lo que pensaba gastarme… Ahora tengo que volver a reservar avión, volver a cambiar moneda, volver a hacer maleta… en junio. Pero ¿sabéis qué? Que soy también una cliente, afectada por el virus de la publicidad, y que me quiten lo bailao. ¡Gracias, Email Marketing, por tu excelente contribución a mi felicidad!

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Happy girl

 

Y tu, quieres hacer más felices a tus clientes por email. Sólo es cuestión de ponerse a ello. Si puedo ayudar, estoy para eso. Escribe a Facebook, Twitter, LinkedIn

 

Enlaces útiles:

- Ejemplo de “pagina de aterrizaje” para un email

- UnBounce, un servicio online que permite ver los diseños de páginas de aterrizaje e incluso crearlas y testar

- Litmus, una web en la que puedes ver si tu email tiene todo lo necesario para tener éxito

- Algunas plataformas de Email Marketing. MailRelay y SendinBlue

- Herramientas de Email Marketing para Pymes

 

Otros post de la A a la Z:

A. Afiliación

B. Blogs (I) y (II)

C. Comercio electrónico

D. Data

 



Comentarios

  • Maria José Miranda - 6 abril, 2015 a las 2:36 pm

    Eres una crack. Siempre he valorado mucho tu manera de escribir y creo que un blog de este estilo no sólo INFORMA sino que lo hace con un estilo propio y con una sinceridad aplastante. Además, el contenido de cada uno de los temas me parece muy actual y con dominio de la materia. Pero, insisto, creo que tiene mucho que ver con tu modo de escribir y el punto de vista de donde partes para informar con humor y seriedad. De nuevo, ENHORABUENA ¡¡¡¡¡¡

    • ssarius39@gmail.com - 6 abril, 2015 a las 9:32 pm

      Muchas gracias, Mariajo. Me alegro de que te guste. mi idea es informar e investigar, pero también entretener, si se puede. Y sobre todo, aspiro a poder ayudar también a quienes aún no saben que sus negocios de toda la vida tienen puertas abiertas al mundo digital

  • Rocío - 7 abril, 2015 a las 1:44 pm

    Muy interesante Sara. El “caso práctico en primera persona” y la infografía son de cabecera. Deberían tenerlo pegado en la pantalla muchas de las empresas de este país que mandan tanto email por negligencia o desconocimiento…

  • ssarius39@gmail.com - 8 abril, 2015 a las 10:43 pm

    Muchas gracias, Rocío

    La verdad es que ya miro todos los mails con cierto “cariño”, aunque solo sea por aprender. Pero es cierto que desde el punto de vista de un usuario tipo, menos mal que se inventaron los filtros anti spam, que si no…

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