Ya era hora que uno de los grandes apostara por incentivar a sus clientes por medio de las nuevas herramientas tecnológicas que está ofreciendo el Mercado.

Tan sencillo como visitar 5 veces seguidas alguno de los puntos de venta de Starbucks para obtener un sello de “Barista”. De ahí en adelante los descuentos para el cliente serán interesantes.

Sin embargo, lo que más me llama la atención de todo esto es que hayan confiado el enfoque del programa no solo va dirigido con el objetivo de conseguir información conocer más el cliente sino para entender sus necesidades.

Los resultados del último estudio que muestra www.emarketer.com son increíbles.
 

La fortaleza que tiene Facebook nos muestra que todos los días hay más oportunidades mejorar los programas de fidelización.