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MAR30

Retos de las redes sociales en el Contact Center
30 de marzo de 2010, editado por Carina Bencomo Rinman

CATEGORIAS: Análisis de los diferentes canales...

Retos de las redes sociales en el Contact Center

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Etiquetas: call center,  call center,  Contact Center Multicanal ...
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ENE12

Ejemplos de utilización del canal Social Media o Redes Sociales.
12 de enero de 2010, editado por Carina Bencomo Rinman

CATEGORIAS: Análisis de los diferentes canales...

 Ejemplos de utilización del canal Social Media o Redes Sociales.

Ejemplos de utilización del canal Social Media o las Redes Sociales para ayudar a los Clientes. Os enlazo el caso de una web americana… ¿Conocéis alguna empresa española que gestione este canal???
 
 

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Etiquetas: chat,  contac center,  Contact Center Multicanal ...
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DIC14

Blogs de Contact Center que recomiendo.
14 de diciembre de 2009, editado por Carina Bencomo Rinman

CATEGORIAS: Blogs de Contact Center que recomiendo.

Contact Center Press. Telemárketing para profesionales. 

Impresionante Blog que recoge mucha información interesante sober el sector Contact Center y con mucha visión en la parte de Telemárketing.

EL CONTACT. Blog sobre el Capital Humano en la Industria del Contacto

Interesante y mucha infromación orientada a Recursos Humanos en los Centros de Contacto.

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Etiquetas: chat,  contac center,  Contact Center Multicanal ...
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DIC10

Web 2.0, redes sociales y Contact Center
10 de diciembre de 2009, editado por Carina Bencomo Rinman

CATEGORIAS: Análisis de los diferentes canales...

 Canales, web 2.0

 
·         Definición.
·         Redes sociales..web 2.0 y Contact Center.
·         Lecturas recomendadas.
 
Por cierto quiero agradecer todos los comentarios y ánimos que habéis dejado en este Blog.. Gracias!!! Y ánimo.. comentad y aportad!!!!  

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