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¡Hasta pronto! : Customer Experience en Mobile

Blog: Customer Experience en Mobile

¡Hasta pronto!

septiembre 15, 2016 9:34 pm

Bueno Mrs. y Misses digitals…

Este blog ha llegado a su fin… ¡Por ahora!

Espero que hayáis disfrutado tanto como yo y que os haya aportado un poquito de más conocimiento así como solucionado dudas.

Como resumen, me gustaría cerrar con un breve repaso de lo que una buena experiencia puede aportar a tu marca.

- Mejora nuestra reputación
- incrementa la fidelidad de nuestros clientes y,
- por tanto, aumenta nuestras ventas.

Ya conocéis aquello de que un cliente satisfecho puede llegar a gastar hasta 10 veces más. Y que un 78% de los clientes que no finalizan un proceso de compra es porque han tenido una mala experiencia durante el proceso.

Human head with brain on the social media icons

La clave está en sorprender al usuario. No debe bastarnos con cubrir su necesidad sino con sorprenderle y superar sus expectativas.

No te olvides de generar emociones, son lo que nos mueven. Si los emocionas se lo contarán a todo el mundo y hablarán de ti de manera natural.

Y no mires el presupuesto si lo que quieres es crear experiencias inolvidables.

A partir de aquí… ¡os toca a vosotros!

Besos digitales y hasta pronto,

 

 



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