En el marketing digital se ha vuelto obligatorio estar informado de las próximas tecnologías en llegar al clímax. En blogs, podcast, Twitter y páginas especializadas, se puede leer, oír o ver mucho al respecto. Las redes sociales parecen llevarse, por ahora, la mayor atención, seguidas por el marketing móvil, la geolocalización y los e-readers (que seguramente cambiarán la historia del mundo editorial, como el iPod cambió el de la música). Sin embargo, no muy lejos está la augmented reality, o realidad aumentada, que además de sorprendente y entretenida, puede llegar a darnos una mano a la hora de convertir esos prospectos en clientes. Obviamente, esto todavía no ha llegado a su etapa más interesante, pero ya hay marcas que lo están implementando bastante bien.

Hace poco me encontré un ejemplo de Samsung que me pareció interesante tanto por su sencillez (pues estamos acostumbrado a ver la realidad aumentada como algo extraído de la película Avatar) como por su practicidad. Supongamos que estás en la web de Samsung y encuentras ese televisor que tanto deseas para ver el próximo mundial de fútbol. Entonces, te asalta la duda de cómo se verá en la pared de tu sala (porque admitámoslo… ahora más que nunca los televisores se han convertido en elementos decorativos). ¿Qué haces? Anotas la referencia y te vas a comprarlo al Corte Inglés más cercano, donde de pronto terminas comprándote un Sony porque el vendedor te ofreció un trato más conveniente. Por eso Samsung le permite a los usuarios de su web (y a los interesados que visitan sus tiendas físicas) imprimir una hoja con un ícono que contiene un código de realidad aumentada para que experimenten, a través de la pantalla de su portátil,  cómo se verían sus televisores instalados.
 

Sin duda es una forma muy creativa de no dejar escapar esos clientes potenciales en un momento de la verdad crucial. Claro, nuestros amigos de Samsung habrían podido hacer un video de mejor calidad, pero digamos que el ejemplo cumple su misión de ilustrar al los compradores.