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Productos gratis. Comunidades de Boca a Boca
2 de mayo de 2011, editado por Ana Domingo Ahijón
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WOM
¿Qué tienen esas seis letras que nos vuelven locos? G-R-A-T-I-S. Pues la respuesta es muy sencilla, y es que es gratis. Seguro que muchos de vosotros habéis llegado hasta aquí atraídos por la idea de que ibais a recibir algo a cambio de nada. Sin embargo, temo decepcionaros pues, como bien recoge nuestro maravilloso refranero popular “nadie da duros por pesetas”
En este aspecto, muchos han sabido explotar este concepto para atraer a los “amantes de lo gratuito”, y bajo una oferta irrechazable, “Productos gratis”, han desarrollado un nuevo concepto de negocio, las comunidades de boca a boca.
Estas comunidades como Treemkt, Trnd o Bopki han despertado al gorrón que todos llevamos dentro, ofreciéndonos “productos gratis” a cambio de nuestras valoraciones, opiniones y recomendaciones.
Con un gancho difícil de superar, estas empresas conscientes del poder del Word of Mouth y de la importancia cada día más creciente que los anunciantes conceden a las opiniones de los usuarios, han desarrollado un sistema que permite a las empresas inducir este boca a boca.
Las comunidades ofrecen a los usuarios la posibilidad de probar productos exclusivos de forma gratuita y, lo que es más importante, dar su opinión al respecto. Mientras que las marcas pueden dar a conocer sus productos, a la vez que conocer con mayor profundidad a su target, y de este modo conectar con él.
Pero, ¿Qué hay que hacer para ser el elegido? Es sencillo, apuntarte a una campaña del producto que te interesa y demostrar tu valía como comunicador, ya que estas comunidades han puesto en práctica una de las premisas que aprendimos este fin de semana en la sesión de Paul Fleming, y es que han sabido identificar a los miembros más activos, a los "WOM", concediéndoles la palabra.
