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Las Redes Sociales: un universo paralelo
6 de mayo de 2010, editado por Manuel Díez López

CATEGORIAS: Utilizando Social Media
 
 
Según Nielsen, el tiempo medio globalmente invertido por persona en redes sociales está cerca de 5 horas y media por mes (dato de febrero de 2010). Esto ha supuesto un incremento respecto al año pasado de cerca de 2 horas!! Lo que nos hace pensar el aumento exponencial del uso de dichas redes sociales.
 

Para conocer este dato Nielsen se midió el uso de redes sociales por persona en 10 países diferentes comparándose dicho dato con los del año anterior. De este estudio podemos extraer datos como que Italia es el país donde la gente pasa más tiempo conectado a redes sociales y por ejemplo que EE.UU. es el país con más seguidores de redes sociales y además es el tercer país donde la gente pasa más tiempo conectada. Hay que destacar que España es un país donde las redes sociales han tenido un éxito rotundo, en mi opinión por la necesidad de relacionarnos con otras personas que nos viene dada por nuestro carácter extrovertido y latino.
 

Pero lo que realmente resulta interesante es saber que Facebook, con 400 millones de seguidores en todo el mundo, es la red social con más adeptos y sus usuarios pasan cerca de 6 horas al mes conectados, loqueándose aproximadamente unas 19 veces al mes. Otro dato a tener en cuenta es que la siguiente red social donde la gente pasa más tiempo es Myspace pero no le llega ni a la cola de los talones a Facebook. Luego si queremos estar presentes en la red, la mejor opción es empezar por Facebook! Podríamos estar hablando de un universo paralelo a la realidad? Llegará la gente a no salir de casa y relacionarse solo a través de la red?

 
Lo que si que está claro es que Facebook por poner el ejemplo de la red social más significativa, si lo comparamos con un país, tendría más población que todo EE.UU. que ronda los 300 millones de habitantes). Os podéis imaginar la cantidad de nichos de mercado que se pueden encontrar? Y si pensamos en otras redes sociales?

Está claro que el futuro está muy ligado, por no decir ligado enteramente a este universo, un universo con infinitas posibilidades.

 


La utilización de social media para la obtención de resultados reales
25 de abril de 2010, editado por Manuel Díez López


La perspectiva de usar social media puede ser inquietante para las pequeñas empresas. A diferencia de los métodos tradicionales de marketing, pone parte del mensaje en manos de los clientes y puede llegar a suceder que el mensaje vaya en el sentido que nosotros no deseamos, pero si utilizamos los servicios disponibles sabiamente, los beneficios pueden superar a los riesgos.

Los beneficios más evidentes son mayor fidelidad y compromiso de los clientes. Menos evidente pero igualmente importante: Su empresa no ganará presencia a través de sus propios anuncios, sino a través de personas que han sido ya clientes, convirtiéndose éstos en prescriptores de la marca. En general todos somos más propensos a confiar en un comentario de un amigo a través de  Facebook o cualquier otra red social que a confiar en un mensaje dado por la empresa propiamente dicha.
 
  • Las redes sociales son sobre relaciones…
 
El mensaje más común que podemos extraer de aquellos negocios que han usado social media satisfactoriamente, es: Usa los medios sociales para captar la atención de tus clientes en una conversación, no solo para vender tus productos.
Las redes sociales ayudarán a cualquier negocio a conocer tan bien a los clientes como los conocen los dueños de una peluquería o una tienda de ultramarinos de las de toda la vida.
Una de las cosas más importantes a la hora de comunicar cosas a través de las distintas redes sociales es que tus comunicaciones sean transparentes, lo que te permitirá conseguir un mayor compromiso de tus clientes.
 
Un buen consejo si queremos empezar a utilizar las redes sociales es ESCUCHAR más de lo que hablas, y debes aprender a aceptar que no vas a poder controlar todo lo que se hablará de ti en la red. (Claro ejemplo el de Domino’s Pizza y las repercusiones mediáticas que tuvo. Pasó de ser un simple video de youtube a salir en las noticieros más importantes, sin que los directivos de la cadena pudieran hacer mucho para evitarlo.)
 
 
  • La Presencia en medios sociales: mejor que los anuncios y más barato!
 
Las empresas usan los medios sociales para que sus productos, servicios y marcas sean más conocidos. La alternativa es la publicidad tradicional, pero social meia es especialmente valorable para las pequeñas empresa por dos razones:
 
  1. Es más barato. Para pertenecer a una red social no necesitas para ninguna cuota anual, ni inscripción. Solo tienes que estar convencido de lo que quieres hacer.
  2. Además te asegura que la gente conozca los mensajes sobre tu empresa de manos de una fuente en la que ellos confían más que un anuncio: Amigos y familiares.
 
Para los dueños de los `pequeños negocios es importante recordar que habrá gente que postee sobre ti en cualquiera de las redes sociales sin necesidad de que tu negocio esté presente en esa red social y puede ser que sus post no sean positivos para tu negocio. Por eso lo más importante es TENER LOS PIES EN EL SUELO para lidiar constructivamente con los mensajes negativos.
 
Como ya he mencionado anteriormente formar parte de una red social te exigirá ser parte de ese universo y participar y guiar a "two way conversation".
 
 

Del 1.0 al marketing de redes sociales
2 de marzo de 2010, editado por Manuel Díez López

CATEGORIAS: Conociendo el marketing 2.0

 

Mucho trabajo, proyectos en, marcha que absorben todo mi tiempo, han hecho que me retrase en dar un verdadero comienzo a este blog.

Para empezar me gustaría dar una visión un poco general de donde se sitúan las redes sociales, para que lectores no duchos en la materia puedan entender qué voy a tratar a lo largo de este proyecto.

Con la irrupción de las nuevas tecnologías, el mundo del marketing se ha transformado, aunque sin perder nunca de vista los conceptos clásicos de éste. Internet (a través de sus herramientas) permite una relación más directa con sus clientes pero además ha favorecido una interrelación entre sus usuarios que nunca antes se había manifestado con tanta intensidad.

Es en este contexto donde surge una nueva forma de entender el marketing: el marketing 2.0.

Podríamos resumir la evolución del marketing 1.0 al 2.0 con la siguiente frase: el marketing 1.0 es un tipo de marketing dirigido a las masas mientras que con el marketing 2.0 se ha conseguido hacer una personalización en masa del marketing. (Bruner, Harden y Heyman 2001)

Una de las herramientas con más poder dentro de Internet son las redes sociales (Blogger, youtube, flickr, Facebook, Twitter…) que han conseguido que los usuarios hayan pasado de ser meros consumidores de información a ser productores de contenidos.

Las tecnologías favorecen la interacción en redes sociales que a su vez permite un target de audiencia mucho más enfocado que cualquier publicidad masiva.

Podría decirse que el marketing 2.0. es el marketing que se utiliza en la web y que utiliza como instrumentos de marketing las nuevas herramientas  como son los blogs, wikis (EJ: Wikipedia), redes sociales (Facebook, Linkedin, Twitter…) y que algunos gurús ya han clasificado como Marketing de Redes Sociales.

 

Empezando a nadar
11 de diciembre de 2009, editado por Manuel Díez López

CATEGORIAS: Introducción

Hola a todos, se que es un poco tarde para empezar pero como dice el refrán más vale tarde que nunca!!

Antes de nada y como indican los cánones de la sociedad en la que vivimos lo primero, es presentarme y decir el porqué de la elección de esta temática y título de blog.

Me llamo Manuel Diez y hace muy poco que he comenzado mi andadura en el mundo del marketing, aunque desde que conocí lo que era en la carrera sabía que me gustaría llegar a conocerlo más en profundidad. Una de las razones por las que empecé el Master de Marketing Relacional, Directo e Interactivo fue porque quería dar un giro a mi carrera profesional y otra de las razones fue un proyecto personal que tengo en marcha cuyo nombre es Yoruva Ski & Surf Shop, el cual espero que salga reforzado después de esta inversión de tiempo, esfuerzo y dinero.

Yoruva da nombre a una tienda on-line de productos de esquí y surf y fue gracias a esta tienda cuando empecé a utilizar las redes sociales como medio para darme a conocer, comunicarme con mis clientes de una manera cercana y además darle un mayor valor añadido a la marca. Esta fue la razón que me llevó a elegir el blog que ahora mismo estoy introduciendo.

Como pescar relaciones con "red" en el océano de Internet, será para mi un blog de investigación con el cual pretendo acercar a todos el gran alcance de estas fabulosas herramientas, que se llaman “Redes Sociales” y que el océano de Internet ha hecho posibles.

Y aprovechando una de estas herramientas como son los blogs y más en un centro de estudios como ESIC lleno de clientes potenciales para la tienda, os dejo el link de la misma para que la vayáis conociendo: www.yoruva.net

Espero que todos lo aprovechemos para exprimir las grandes redes de la sociedad que están disponibles en la gran red de redes.

“Buenas noches y Buena suerte”

 

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