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Una Buena Experiencia a través del contenido: Caso Zapatillas de Space Tennis : Cliente: Cómo piensa, actua y compra!

Blog: Cliente: Cómo piensa, actua y compra!

Space Tennis es una tienda virtual que ha estado funcionando durante 10 años en la industria del tenis. Su comercio electrónico trabaja con las principales marcas de tenis en el mercado, con servicio en latino américa.

Debido a que es un producto que necesita para servir al consumidor, es común que la tienda recibe a sus clientes en contacto con preguntas y preguntando acerca de las características específicas de estos zapatos.

A partir de esto, decidieron crear contenido que hablar de las principales preguntas de sus clientes.

 

Acciones

La creación de páginas de aterrizaje fue fundamental en ayudar a capturar a estos clientes. Contenidos se distribuyen con temas relacionados con la salud de los pies, como los tipos de pisada, zapatos para juanetes, zapatos para las mujeres embarazadas y tamaños especiales.

En las páginas de destino cuestionario de los clientes responden a su marca de calzado favorito, número y tipo de actividad que hacen con el tenis, ya que ofrece algunos posibles objetivos para ser trabajado en marketing por correo electrónico.

Desde el registro en la página de destino, estos clientes se convierten en parte del flujo de correos electrónicos con noticias sobre productos de acuerdo a sus gustos y acciones en la tienda, que se nutren cuando se producen lanzamientos y productos disponibles para su numeración.

 

Resultados

El resultado de las conversiones de ventas fue satisfactoria. El aumento en las ventas fue de 500% en el mismo período, lo que confirma que cuando se llega a un público interesado, hay más posibilidades para finalizar la compra.

Para segmentar, es necesario probar, analizar y entender sus grupos de clientes a aprender de la información que los recibe. Para que pueda decidir lo que funciona mejor para su empresa y su público. Puede ser un poco difícil, pero los resultados acaban ocurriendo.

 

Fuente Datos: Blog Marketing Digital.



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