Internet cobra fuerza en el ámbito de los medios de comunicación corporativos.
El 88% de las empresas de Alemania, Austria y Suiza utilizan formatos digitales para la comunicación con sus clientes y trabajadores. Ello genera una inversión de 1.600 millones de euros al año, lo cual representa un tercio del presupuesto destinado por las compañías a los medios corporativos. Ésta es la conclusión de un estudio del instituto de investigación de mercados Zehnvier para EICP (European Institute for Corporate Publishing) y FCP (Forum Corporate Publishing).

Según el informe, nueve de cada diez empresas le otorgan un valor importante o muy importante a las páginas web, los newsletters y los revistas digitales corporativas. De esta manera, más de 10.500 empresas cuentan con páginas web corporativas y otras 8.800 editan revistas electrónicas.

Otro pilar importante en la comunicación empresarial con el cliente y el empleado lo representan los medios audiovisuales. Alrededor del 62% de las compañías considera tales plataformas como importantes o muy importantes. El 40% de ellas desarrolla ya vídeos corporativos.

Por lo que respecta a las redes sociales, éstas asumen aún un papel secundario en el ámbito corporativo. Apenas un tercio de las empresas dice utilizar los medios sociales y únicamente dos tercios los contemplan como importantes o muy importantes.

El 69% de las compañías confía, sin embargo, en las comunidades online B2B y el 48% apuesta por las redes sociales para la comunicación con el consumidor final. Pese al empuje del formato electrónico en los medios de comunicación corporativos, el formato tradicional impreso que continuará teniendo un papel destacado en el futuro, según el informe.

Llega el nuevo poder que los usuarios alcazan gracias a las aplicaciones que utilizan en la Web 2.0. "Una guía imprescindible para todos aquellos que quieren pasar a formar parte de las "multitudes inteligentes".

La expresión Web 2.0 y su utilización en otras áreas indica una actitud en la que se le otorga renovada importancia a lo social, a la interconexión entre iguales y se reconoce el valor que cada individuo aporta al conjunto… En definitiva, el nuevo poder de los usuarios que alcanzan gracias a estas aplicaciones.

Se trata del primer Manual –no oficial- de la Web 2.0 en el que se abarcan tantas aplicaciones, no sólo en castellano, sino en cualquier idioma. En primer lugar, conviene indicar que este libro está escrito pensando en diferentes tipos de personas. Están quienes han oído hablar de la web 2.0 y sienten una curiosidad inmensa por ésta, pero que aún no han utilizado las principales aplicaciones que han surgido. Hay otros que hacen uso de algunas aplicaciones, pero que quieren dominarlas todas por completo. Por último, también se cuenta con un grupo de usuarios avanzados que quiere sacarle el máximo provecho a las aplicaciones que utilizan cotidianamente, pero que no conocen en profundidad y, por lo tanto, no le sacan todo el provecho posible.

“Una guía imprescindible para todos aquellos que quieren pasar a formar parte de las “multitudes inteligentes”. José Mª Cerezo. Director de Investigación y Análisis Prisa.com

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Redes sociales y wikis.
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