Teniendo en cuenta que este blog esta dedicado a Métricas en publicidad y ya que me he dedicado a desarrollar un tipo de publicidad cuando menos innovador o diferente… me veo en la obligación de hablaros de las métricas utilizadas en los distintos tipos de publicidad AdvARTising que hay.  Para ello voy a escribir una serie de tres Post, uno para cada tipo de publicidad AdvARTising.

Empezamos con la trilogía:

El primer tipo de publicidad AdvARTising que hay son las Acciones de animación en eventos y ferias: Este tipo de publicidad nos permite posicionarnos en un lugar geográfico específico (este dato puede resultar irrelevante pero no lo es. En las ferias o eventos suelen acudir personas de diferentes nacionalidades pero aprovechar la cultura o lugares de interés de la ciudad donde nos encontramos puede potenciar los valores que queremos transmitir) y reunir a un público objetivo en función del tipo de evento: deportivo, de ocio… o potenciales consumidores, profesionales… interesados en el tema en cuestión, hace más fácil conseguir la participación del usuario.

Recordemos que la publicidad AdvARTising consiste en organizar acciones basadas en la creación de obras artísticas a través de la participación con el usuario, (puedes leer los post anteriores donde se presenta ejemplos de publicidad AdvARTising), con la intención de transmitir valores, sensaciones, emociones… entre el anunciante y el consumidor pero como es lógico en el mundo de los negocios hay que justificar la inversión realizada, o dicho de otra forma hay que obtener un ROI mayor a 1.

Las herramientas que nos van a ayudar en esta labor son las siguientes:

- Contadores de personas. Con ello medimos el número de usuarios que se han interesado por la acción.

- Numero de leads o contactos conseguidos. Todas las acciones de publicidad AdvARTising están diseñadas para la captación de leads.

- Encuestas cualitativas. Evaluaremos si hemos conseguido o no transmitir los valores previamente fijados y como estos pueden variar el habito de consumo del los participantes.

- Seguimiento de los comentarios generados en Internet a causa de la acción realizada. Para ello vamos a utilizar las herramientas comúnmente utilizadas para monitorizar los comentarios en Redes Sociales, comunidades… en Internet en general. (Leer los post especializados en Métricas en Redes Sociales o Métricas en Internet).

¿Pero estas herramientas nos permiten calcular el ROI? Si terminamos ahi no, pues hasta ahora solo podemos justificar la inversión en Branding, pero si hacemos un seguimiento a las acciones de comunicación que desarrollemos para dirigirnos a los contactos conseguidos, podemos conocer las ventas generadas, entonces si podemos calcular el ROI.

En el próximo post hablaré de métricas en acciones de Street AdvARTising 

 

Espero que os resulte interesante, de momento... Seguiré trabajando.

Incluso después de haber estado involucrado en acusaciones por invadir la intimidad de los usuarios. Google se atreve con Google Buzz para ofrecer una alternativa a Twitter y Facebook.

Creo que las marcas y los anunciontes querrán rastrear, supervisar y analizar las conversaciones en Buzz, al igual que ahora se hace con las comentarios de Twitter.

Viralheat puede ser pionera en el mercado con la supervisión de Google Buzz, pero seguramente podemos asumir que no será la última.

Google Buzz cuenta ya con más de 9 millones entre post y comentarios ya existentes. Sin duda los datos que aportan todas estas conversaciones en Buzz son muy interesantes para data minig. Sistemas de analítica en medios sociales como Viralheat se dedican a recoger la información de Buzz y ofrecerla como un producto.

El servicio de Viralheat siempre ha permitido a los clientes la posibilidad de construir perfiles alrededor de cualquier asunto o sujeto a través de palabras clave y frases rastreadas en medios sociales. Google Buzz añade una interesante capa al juego de datos, haciendo sus servicio más relevante por que los resultados proceden del rastreo de las coversaciones On Line y en tiempo real.

Las estadisticas de Viralheat permiten:

-       Filtrar y organizar los comentarios de Google Buzz por palabras clave.

-       Tabular el tráfico de Twitter, Facebook, blogs, sitios de vídeo virales y ahora también las menciones en Google Buzz.

-       Analizar los sentimientos de los posts.

-       Posicionar a los autores de posts por volumen para identificar a aquellos que hablan más de una palabra clave.

-       Muestra el número total de usuarios únicos para una palabra clave.

-       Ofrece estadísticas de las menciones en Google Buzz a través de plataformas APIs.

 

Por si no me he explicado con claridad, os dejo con este video donde podéis ver como se analizan las menciones en Google Buzz:

Y tú que opinas??

 

Durante los primeros días del año no podía dejar de pensar en como afectaría a la audacia en televisión la nueva etapa de TVE sin publicidad. La polémica ya estaba servida desde que se aprobó la ley:

Personas relevantes en el mundo de las agencias veían peligrar algunas de sus cuentas cuya principal inversión era en televisión, Como por ejemplo Marcas de Champán. Argumentando que el público objetivo al que se dirigen se concentra en este medio.

Por parte de los anunciantes el miedo venía por otro lado, lógicamente también eran conscientes de que al segmento de la población que ve TVE no le van a alcanzar destinando su inversión a otras cadenas de televisión, además el aumento en el coste del GRP y la disminución de su calidad abre las puertas a planificaciones en medios en auge como son: Acciones en Redes Sociales, Relaciones Públicas en Internet, Advergaming, Preocupación por conocer su reputación de marca… estableciendo una comunicación directa con el consumidor. Sobra decir que el medio más beneficiado será Internet.

Esto puede que sea atreverme demasiado pero, creo que las cadenas de televisión tienen miedo a la reacción tanto de la audiencia como de los anunciantes. En estos días hemos visto como se han cerrado acuerdos de fusión entre varias de ellas. Han forzado que se aumenten a 12 min. la emisión de publicidad por hora…

¿Y los usuarios? ¿Van a cambiar su habito de consumo de televisión? ¿les gustará una televisión de calidad y sin publicidad tal y como se quiere posicionar TVE? Lo veremos con los datos de la primera oleada del EGM, Infoadex, Paneles Nielsen…

De aperitivo puedo comentaros algunos datos como lo ocurrido el pasado viernes 8 de Enero por la noche: TVE logró llevarse la audiencia superando a los programas de cotilleo. La película La emisión "A todo gas: Tokyo Race", sin cortes publicitarios, registró un 20,7 % de share, con 3.854.000 espectadores, superando a los programas del corazón emitidos por Telcinco y Antena 3. "Sálvame Deluxe", registró un 15,9%  y"DEC" se quedó con un 12,7%. Pero la 1 de TVE no sólo supera en audiencia a los programas del corazón del viernes noche, sino que además, eleva su share en casi tres puntos desde que se quedara sin publicidad. Según datos de Barlovento Comunicación, TVE1 obtuvo en diciembre un 16,6% del total de la audiencia, situándola un mes más como la cadena más vista. En los 10 primeros días de enero, la cadena ha elevado su cuota de pantalla al 19,5%. El martes 12 de Enero, según Optimedia, de los cinco programas más vistos, cuatro eran de TVE1. El primero de ellos, "Españoles por el mundo: Kuala Lumpur", con un share del 20,9%, más de cuatro millones de espectadores. En segundo lugar. el Telediario 2 con un 21,7% de audiencia, seguido de "Españoles por el mundo: Lisboa" (21%). En cuarto lugar se situó "Los Protegidos", la serie que Antena 3 estrenó con un 18,6%. Y finalmente, "Amar en tiempos revueltos" con un 26,5%. La 2 de TVE ha notado menos la retirada de la publicidad, disminuyendo su cuota de pantalla un 0,1% y el tiempo dedicado por los espectadores a verla ha aumentado algo más de un minuto al día un incremento sensiblemente inferior al que se ha producido en la 1.



Y para terminar, a nivel informativo, he de apuntar que TVE es la segunda televisión europea que no sufraga sus gastos mediante publicidad. A partir de este 1 de Enero de 2010, la cadena se financia con una aportación del estado, el 80% del rendimiento de la tasa por el so del espacio radioeléctrico: radioeléctrico; el 0,9% de los ingresos brutos de explotación de los operadores de telecomunicaciones, el 3% de sus ingresos de los concesionarios o prestadores del servicio de televisión en abierto y el 1,5% de las cadenas de pago. Un sistema de financiación que está bajo la lupa europea.

Como televisión de referencia, lider de audiencia sin necesidad de publicidad está la BBC, financiandose a través de un canon obligatorio, que se aplica por la tenencia de una televisión.

Según Expansión, el coste de este impuesto ronda los 175 euros anuales por familia, Además, Reino Unido cuenta con un canal público con publicidad, Channel 4, organismo sin ánimo de lucro con un límite máximo de 12 minutos por hora de emisión.

Francia dejó de emitir anuncios en el horario prime time como medida preliminar en Enero de 2009 y antes de que en 2012 se produzca el apagón total.

Alemania, tiene estipulado por ley un promedio de 20 minutos diarios de publicidad. Los spot están prohibidos a partir de las ocho de la tarde, los domingos y los festivos. Existen dos canales, que no emiten anuncios. El canon para financiar estos entes ronda los 200 euros anuales por familia.

La normativa que rige la televisión pública italiana marca el máximo establecido en Europa: 12 minutos de publicidad por hora de emisión, aunque permite superar este máximo en un 2%, si se recorta en la hora siguiente. La financiación se reparte entre un canon (que cubre el 50%), un convenio con el Estado (3%), la publicidad directa (44%) y otras fórmulas (3%), como la venta de programas. El canon se sitúa en unos 92 euros anuales por familia.

Seguiremos muy de cerca las audiencias. Hasta el próximo artículo!!

El día 2 de Diciembre se leía en diferentes medios de Internet la presentación, que la Asociación Española de Anunciantes realizaba en la facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense de Madrid, del manifiesto “Ni un minuto más de publicidad en TV, 12 comunican, 29 perjudican”. En su lucha por limitar la publicidad en televisión a 12 minutos y no a 29 que permitiría la Nueva Ley General Audiovisual.

El acto contó con la participación de la decana Carmén Pérez de Armiñán, quien leyó el manifiesto promovido por la plataforma de publicidad compuesta por 15 asociaciones en contra de la actual redacción del proyecto de Ley general de comunicación audiovisual.

En el documento, la AEA alerta del "deterioro" de la publicidad debido al elevado número de minutos emitidos en televisión, que provoca un "rechazo" de los espectadores y que, a su entender, conlleva una "pérdida de eficacia" de los anuncios. En concreto, recuerdan que en 1991 de cada 100 ´spots´ emitidos se veían 2,5, mientras que hace dos años la cifra se había reducido en torno al 60%: de cada 100, solamente se veía uno.

Juan Ramón Plana, director general de la Asociación Española de Anunciantes AEA, ha concedido que "Sin anunciantes, sin toda la industria de la publicidad, la televisión es muy poca cosa. Pero resulta que sin el consumidor, el ciudadano, no somos nadie" y admite que "el consumidor, que somos nosotros, nos levantamos constantemente para no ver la publicidad en la tele que nos invade, y esto no es bueno para nadie". Y lo peor que le puede pasar a los contenidos informativos, agrega, es que no haya nadie al otro lado para escucharlos.

Además de la lectura del manifiesto se llevaron a cabo distintas acciones con los estudiantes que se integrarán en la campaña viral (www.niunminutomasdepublientele.es) que la Plataforma ha puesto en marcha en la calle, en redes sociales, en la web Niunminutomasdepublientele.com y a través del móvil.

Como dicen algunos fans de su página de Facebook, suena raro que el Gobierno elimine toda la publicidad de TVE y al mismo tiempo permita hasta 29 minutos/hora de publicidad en el resto de cadenas.

Es una campaña muy fácil de malinterpretar, por eso sus responsables han usado el eslogan: Sí a la publicidad, no al exceso de publicidad en tele y responde al problema de la sobresaturación publicitaria que vivimos hoy en día y que no beneficia a nadie, ni a las marcas, ni a los consumidores.

Es cierto que la saturación del medio TV no es la solución pero, en mi opinión, siguiendo la cultura Japonés en la que para protestar lo que hacen es aumentar la producción, crearía canales dedicados íntegramente a la emisión de spots publicitarios. De esta forma tendremos la posibilidad de medir cuanto de importante es la publicidad para el anunciante, (recordar que tendremos el ejemplo contrario desde el día en el que TVE deje de emitir publicidad, y una forma intermedia que es la emisión de 12 minutos /hora del resto de cadenas), analizar los resultados de audiencia y empezaremos a explorar nuevos formatos de hacer publicidad tanto en el medio TV como en Internet y nuevas métricas (más adelante os hablaré de algunos planes…).