¿Funciona mi campaña? Conocer la respuesta a esta pregunta es esencial, y más en los tiempos en los que estamos, no creéis?? Afortunadamente el medio Internet no sólo nos permite conocer los resultados de la campaña sino que podemos analizar los resultados de cada medio, cada formato, cada día e incluso cada hora. Permitiendo dirigir los recursos a los medios de mayor retorno.

Los resultados de una campaña se expresan con los siguientes términos:

• Cobertura total: nº de navegadores únicos a los que se le ha mostrado nuestra campaña quitando la duplicación entre los distintos sites y secciones planificadas sin tener en cuenta si los individuos que están detrás son de mi

target o no.

En el único caso en el que podemos hablar de cobertura de mi target es si la campaña ha sido previamente segmentada ó haciendo un ejercicio de estimaciones.

• Distribución de Frecuencias: nº de impactos reales que han sido lanzados con frecuencia 1, 2, 3, 4, etc…

• Impresiones: nº de impactos totales generados (con cargo y sin él)

• CTR: Click Trought rate, Es el porcentaje de impresiones de “banners” convertidas en clicks. Clicks / Impresiones *

100

• Actividad Post click / post impresión:

– Coste por click / visita (CPC)

– Coste por audiencia (CPU)

– Coste por registro (CPL)

– Coste por Venta (CPS)

Como publicista puedo decir que conocer los resultados de una campaña de publicidad en internet de forma inmediata es emocionante, es casi como hablar con muchos usuarios al mismo tiempo personalmente.

Espero que os resulte interesante, de momento... Seguiré trabajando.

Teniendo en cuenta que este blog esta dedicado a Métricas en publicidad y ya que me he dedicado a desarrollar un tipo de publicidad cuando menos innovador o diferente… me veo en la obligación de hablaros de las métricas utilizadas en los distintos tipos de publicidad AdvARTising que hay.  Para ello voy a escribir una serie de tres Post, uno para cada tipo de publicidad AdvARTising.

Empezamos con la trilogía:

El primer tipo de publicidad AdvARTising que hay son las Acciones de animación en eventos y ferias: Este tipo de publicidad nos permite posicionarnos en un lugar geográfico específico (este dato puede resultar irrelevante pero no lo es. En las ferias o eventos suelen acudir personas de diferentes nacionalidades pero aprovechar la cultura o lugares de interés de la ciudad donde nos encontramos puede potenciar los valores que queremos transmitir) y reunir a un público objetivo en función del tipo de evento: deportivo, de ocio… o potenciales consumidores, profesionales… interesados en el tema en cuestión, hace más fácil conseguir la participación del usuario.

Recordemos que la publicidad AdvARTising consiste en organizar acciones basadas en la creación de obras artísticas a través de la participación con el usuario, (puedes leer los post anteriores donde se presenta ejemplos de publicidad AdvARTising), con la intención de transmitir valores, sensaciones, emociones… entre el anunciante y el consumidor pero como es lógico en el mundo de los negocios hay que justificar la inversión realizada, o dicho de otra forma hay que obtener un ROI mayor a 1.

Las herramientas que nos van a ayudar en esta labor son las siguientes:

- Contadores de personas. Con ello medimos el número de usuarios que se han interesado por la acción.

- Numero de leads o contactos conseguidos. Todas las acciones de publicidad AdvARTising están diseñadas para la captación de leads.

- Encuestas cualitativas. Evaluaremos si hemos conseguido o no transmitir los valores previamente fijados y como estos pueden variar el habito de consumo del los participantes.

- Seguimiento de los comentarios generados en Internet a causa de la acción realizada. Para ello vamos a utilizar las herramientas comúnmente utilizadas para monitorizar los comentarios en Redes Sociales, comunidades… en Internet en general. (Leer los post especializados en Métricas en Redes Sociales o Métricas en Internet).

¿Pero estas herramientas nos permiten calcular el ROI? Si terminamos ahi no, pues hasta ahora solo podemos justificar la inversión en Branding, pero si hacemos un seguimiento a las acciones de comunicación que desarrollemos para dirigirnos a los contactos conseguidos, podemos conocer las ventas generadas, entonces si podemos calcular el ROI.

En el próximo post hablaré de métricas en acciones de Street AdvARTising 

Espero que os resulte interesante, de momento... Seguiré trabajando.

Buenos días, tal y como anunciaba ayer en el blog, hoy voy a presentaros el significado del termino AdvARTising. Y no me digáis que ya lo conocéis por que no viene ni en la Wikipedia, jejeje 

Como ya sabéis la feria de Arte Contemporáneo ARCO ha cerrado sus puertas hace 3 días. Este año no he tenido demasiado tiempo para disfrutar de un par de días relajados contemplando las ideas y creaciones de artistas de renombre a nivel mundial y me he tenido que conformar con una visita relámpago de poco más de 1 hora que me quite de la comida del jueves.  Tal vez, y sólo tal vez, si hubiera tenido un Nissan Cube habría disfrutado de algo más de tiempo para ahora hablar de lo que me ha parecido la feria.

Como publicista, he comentado en innumerables ocasiones si la publicidad es una forma de Arte.. si el creativo es artista… y mi opinión es que NO, la publicidad no es Arte por que cuando se crea una pieza publicitaria se hace en código de comunicación, limitado por la necesidad de ser entendido por un público objetivo y a través de medios masivos. Un artista nunca aceptaría crear bajo tanta limitación. Sin embargo, en numerosas ocasiones las marcas cuentan con Artistas para crear mensajes, diseño de etiquetas…. (no puedo dejar de pensar en las latas Campbell diseñadas por Andy Warhol). Pero no lo hacen con la intención de crear obras de arte sino más bien por aprovechar la popularidad y prestigio del artista.

Para ser sincero, este año esperaba encontrarme con el acto promocional de una marca, NISSAN por ejemplo, que hubiera podido prestar los asientos de su nuevo modelo NISSAN Cube para llenar las salas de descanso de la fería…. Un poco decepcionado, me dedique a hacer algunas fotos de cosas que al menos me parecieron curiosas, hasta que… ví algo, que perfectamente podría haber sido una obra de arte, decorada por un montón de latas de Mahou. 

Si… Aquí viene la definición de AdvARTising:

AdvARTising es hacer sentir experiencias a los usuarios, potenciales consumidores de un producto o servicio, a través de su participación en una creación (más o menos artística/sin utilidad práctica pero si sentimental), transmitiendo emocioes entre el usuario y la marca y uniendoles sentimentalmente.

Como ejemplo de AdvARTising os propongo un juego por cortesía de Mahou:

Encuentra las diferencias entre las dos imágenes:

Nota: El juego surgió al ver como los usuarios participaban en la creación de "su obra de Arte".


En el próximo post os hablaré de métricas en AdvARTisig.

Espero que os resulte interesante, de momento... Seguiré trabajando.



 

Cualquier profesional de la publicidad sabe que la final de la liga de fútbol americano es, además de un gran acontecimiento deportivo, uno de los mejores escaparates creativos del mundo para el formato televisivo.

La victoria de los Saints de New Orleans frente a los Colts de Indianapolis será recordada por algo más que el propio partido y el spot publicitario protagonizado por Betty White:

 
Y es que la audiencia del partido ha sido de 106,5 millones, lo que convierte este encuentro en la emisión más vista de la historia de la televisión en Estados Unidos.

Histórico de los cinco partidos de la Super Bowl más vistos en Estados Unidos

Las Redes Sociales no podían quedar fuera de un evento de estas características, reflejo de como algunas marcas comienzan a dosificar e incluso a introducir recortes y cambios en sus inversiones y estrategias publicitarias.

A través de la página en Facebook de Coca-Cola, los usuarios pueden enviar enviar regalos virtuales de la marca y una botella de Coca-Cola aparece en sus muros. En compensación, el usuario puede acceder a ver 20 segundos de los nuevos anuncios que la marca estrenará en el intermedio de la Super-Bowl. Coca-Cola donará un dólar a la entidad Boys & Girls Clubs por cada regalo enviado.

El día de la emisión en televisión de los anuncios, el 7 de febrero, los que han participado en la acción recibirán los anuncios completos horas antes de que salgan en la CBS. Estos dos nuevos spots, creados por Wieden + Kennedy, Portland, son parte de la campaña "Open happiness". Uno de ellos es protagonizado por personajes de “Los Simpsons”. Mr. Burns ha perdido su fortuna y solo encuentra el lado positivo de la vida cuando Apu le ofrece una Coca-Cola.

"Usando como gancho nuestros anuncios de la Super Bowl para invitar a la gente a colaborar con Boys & Girls Clubs, estamos yendo más allá que simplemente emitiéndolos por televisión" ha comentado Katie Bayne, directora de marketing de Coca-Cola Norteamérica en Brandweek. “Estamos recordando a la gente que donde quieran que disfruten de una Coca-Cola, pueden ayudarnos a marcar una diferencia en la vida de otros. Abriendo una Coca-Cola se puede multiplicar la felicidad” 

Según Frank Cooper, uno de los vicepresidentes de Pepsi "el próximo año 2010 cada una de nuestras marcas de bebidas contará con una estrategia y una plataforma publicitaria que se alejarán de un sólo acontecimiento" añadiendo que "Nuestra nueva táctica no es una condena a la Super Bowl, pero es que sería muy difícil explicar nuestra nueva campaña publicitaria en una anuncio de treinta segundos"

Seguiremos trabajando para ofreceros artículos de interés!!

De una u otra manera, todos los grupos hemos propuesto acciones en redes sociales. Y concretamente en nuestro grupo decidimos realizar un plan de acción en publicidad Display con tecnología RichMedia, publicidad en el Messenger, enlaces patrocinados (PPC)… con el que conseguir el objetivo planteado en el briefing, e incluso nos atrevimos a estimar las ventas que conseguiríamos en publicidad contextual en facebook. Pero la estrategia de comunicación que nos diferenciaba de la competencia y nos permitirá tener una relación de confianza con el consumidor, una conversación directa con él, y que conseguimos a través de redes sociales y un blog, no nos atrevimos a defender un número de ventas, ni a estimar un ROI directo a estas acciones. No obstante, considero que si hubiéramos tenido que entregar este trabajo a un cliente nos habría permitido destinar parte del presupuesto a Social Media por que ya le garantizábamos un ROI de un 1,33%, independientemente de los resultados de las acciones en Redes Sociales.

La razón por la que esta semana he elegido este tema para el Post del Domingo es por que me apasiona la publicidad, la publicidad en Internet y por supuesto las redes sociales son un paso adelante en la comunicación entre en anunciante y el consumidor.

Para medir las acciones en Redes Sociales hemos de tener en cuenta las variables cuantificables: Vídeos vistos, Enlaces conseguidos, Tráfico conseguido, Ventas/leads conseguidos, Amigos / followers / participantes / comentarios / participación, etc. Pero además hemos de medir el valor mantener una comunicación directa con el consumidor/cliente y respondernos a cuestiones como: ¿Que espera el consumido de nosotros?, ¿Que aprende de nosotros?, ¿Que aprendemos nosotros de ellos?. ¿Como podemos atender a sus necesidades?...

Como profesional de la publicidad más orientado a planificación de estrategias, creatividad o incluso labores ejecutiva pero nunca como experto en medios, para detallaros herramientas interesantes de métricas en Redes Sociales me he ayudado de las recomendaciones de expertos blogeros y profesionales del sector:

Métricas para medir las redes sociales
by Javier Godoy

Las herramientas que he seleccionado ofrecen básicamente dos tipos de métricas y por tanto responden a dos grandes preguntas:

- Cómo estoy situado yo en la red respecto del total. ( Twittercounter.  Facebook Grader, Twinfluence.)

- Qué está haciendo el conjunto de la red ( Page Statistics. Application Statistics. Twitscoop )

Pero para responder a pregunas como:

Page Statistics. Es un servicio del blog All Faceboook que permite saber cuales son las páginas con más seguidores dentro de esta red, y cual es su ritmo de crecimiento. Mantiene un ranking y permite hacer búsquedas por categoría y nivel de crecimiento diario y semanal.

Así es como hemos sabido que, no podia ser otro, Obama es el personaje con más seguidores ( Casi cinco millones ) y que ha ganado un millón de seguidores desde su nombramiento el día 20 de enero.

Application Statistics. También de All Facebook en este caso ofrece estadísticas de uso de aplicaciones. Es muy parecido a otros servicios como Adonomics o AppData El primero se interesa más sobre la valoración económica que pueden llegar a alcanzar esas aplicaciones. El segundo pertenece a su más directa competencia: Inside Facebook.

Otro servicio muy interesante de Allfacebook son las estadísticas de demografía de facebook

Developer Analytics: Añade a la información sobre usuarios de aplicaciones,  su perfil demográfico. La información más ineteresante es de pago, pero también es la más completa

Twittercounter. Ofrece gráficas de la evolución de seguidores de un perfil, comparativas entre perfiles y hace estimaciones de cuantos seguidores tendrémos a este ritmo. Es curioso como, cada uno en su nivel ( y soy el último ) tanto Marc Cortes, como Juan Luis Polo como yo, crecemos poco en segudiores ultimamente.

Twitter Grader. Mide el alcance ( reach ) y la influencia de un perfil de twitter. En mi caso tengo un valor 97 sobre 100 y de nuevo Marc y Juan Luis me ganan… Aún así estoy mejor que en facebook donde mi “score” es sólo de 63, según Facebook Grader Tengo que trabajar menos y navegar mas.

Twinfluence. A diferencia de los anteriores si que explica cómo calcula su indice, y lo que más me gusta es que tiene muy encuenta los segundos niveles de seguidores. Es menos comercial pero más serio.

Twittburner. Permite saber el número de clicks que han recibido nuestros enlaces en twitter y friendfeed.

TweetStats. Analiza tu propio uso de Twitter , lo que es ya de por sí interesante, y construye una estadística de tendencias que nos permite saber de qué habla la gente en Twitter

Twitscoop. Como TweetStats, me gusta mucho el sistema de tags para detectar tendencias y además está integrado en TweetDeck

Socialistics. Analiza las relaciones con tu base de amigos en facebook y te permite construir algo así como un perfil sociodemográfico

BlogPulse. Es el servicio gratuito de Nielsen Buzz Metrics y nos dibuja una gráfica de el volumen de citas que tiene un determinado tema, pudiendo comparar varios temas y el nivel de Buzz que han generado

Buscadores de noticias: Google Alerts, Yahoo Alerts, Moreover (interesante para seguir la actualidad por sectores), NewsIsFree.

Buscadores de blogs: Twingly (microblogs), Technorati, Google Blog Search, IceRocket, Feeds4all, Blogdigger, Sphere, Linkloo, Wikio, menéame, Bitacoras.com, Ask.com, gennio, BlogPulse, Bloguzz, .

Buscadores de microblogs: Twingly.

Suscriptores RSS: FeedsForMe, Search4RSS, RSS Micro, Octora, Technorati, Feedster, Everyfeed, RSS Feeds, Google Reader.  

Buscadores de tags: thagoo, Quintura, tagBulb, keotag, gennioTags.

Marcadores y agregadores: del.icio.us, digg, bloglines, furl, reddit, menéame.

Comentarios: Co.mments, backtype.

Seguimiento de Buzz: Buzztrend, Buzznet, BuzzMetrics (de Nielsen)

Buscadores en Redes Sociales: Linqia (busca blogs, grupos en facebook…), Sightix, Delver, Eurekster (personalizable, ejemplo Redes Sociales), Yacktrack, WhosTalkin, FriendFeed, Social Mention, filtrbox, BuzzGain (de pago).

Twitter: todas las aplicaciones que están surgiendo entorno a twitter; las he decidido establecer como categoría independiente debido a la importancia que esta adquiriendo esta herramienta de microblogging en entornos corporativos. Algunas de ellas son: Twitter Influence Calculator, TweetDeck, Twellow, Twitter Search, twitt(url)y, FAVRD, Twitscoop, TwitLinks, Twist, tweetPad, Twitscoop, gridjit, Monitter, Grouptweet, TweetLater, tweetbeep… Podéis ver una completa selección de herramientas útiles para PR en el blog de Brian Solis.

Buscadores en foros: Omgili, Buscaforo, Twing, DoFollow, Boardtracker, BoardReader.

Conversaciones: Swotti, BlogPulse.

Fotos y vídeos: flickr, YouTube, Vimeo.

Análisis, Gráficos y comparativas de sites o palabras clave: Compete, Google Trends, Alexa, Quantcast, WebsiteGrader, GraphBuzz.

Para buscar personas: 123people.

Además de estas apliacaciones, podéis ampliar información en:

Gestor de Reputación Online de Albert Barra, que genera fuentes RSS según criterios de busqueda procedentes de un gran número de buscadores y redes sociales (Google News; vídeos de YouTube; del.icio.us; flickr; etc.)

Y para terminar me gustaría recomendaros la siguiente presentación:

Social Media ROI for Dummies | Dr. Harish Kotadia

http://hkotadia.com/archives/1012