¿Qué es el crowdsourcing?
La unifomización del mundo empieza con la estandarización de la lengua que usamos para designarlo. Las palabras se separan de su memoria, se desvían de su sentido primigenio, cuando no se sustituyen por neologismos próximos a los logotipos. Dentro de la producción de este imaginario que rodea el devenir de la sociedad de la información y el discurso de acompañamiento que la sirve empiezo a poner en contexto lo que significa el subtítulo de Wikinomics, escogido por los autores de entre miles de respuestas, dice: "La nueva economía de las multitudes inteligentes"
La raíz etimológica de este neologismo significa: crowd=multitud y sourcing=se refiere a la obtención de materia prima. Es decir, obtener la materia prima de la multitud. En definitiva, esta práctica desde la mirada de la empresa sirve para sustituir los contratos de trabajo tradicionales por la participación masiva de los internautas en la búsqueda de soluciones y propuestas. También para se pone en valor el carácter innovador de la multitud, que colabora y comparte.
La web 2.0 abrió la puerta a la visibilidad y puesta en común de la inteligencia colectiva. El momento en que al usuario se le da el acceso a la producción y administración de las herramientas interactivas, discierne qué comunicación personal quiere enviar al ciberespacio.
El usuario participó y se convirtió en productor, porque al ser humano le gusta compartir. A partir de ahí se convierte en un productor no menos válido que cualquier otro, porque las relaciones en internet se establecen entre iguales. Se valora la relevancia de la información y eso tiene reflejo en la forma social de la masa y sus acuerdos tácitos (prueba de que las leyes para internet siempre van por detrás de las ideas). La meritocracia se está posicionando cada vez más como la forma social y política más óptima para muchos. Este aprovechamiento de la inteligencia colectiva genera nuevos modelos de negocio.
Estos cambios, entre otros, son el preludio de un mundo donde el conocimiento, el poder y la capacidad productiva estarán más dispersos que en ningún otro momento de la historia; un mundo donde la creación de valor será rápida, fluida y siempre perturbadora. Un mundo donde solo sobrevivirá el que esté conectado. Myspace, Facebook, Google, Wikipedia, empresas que materializan estos nuevos modelos participativos que dan origen a nuevas formas de interacción.
Jeff Howe en un artículo de la revista Wired, titulado "The Rise of Crowdsourcing" conceptualizó esta idea que no es tan nueva (me refiero a la morfogenesis y los virus mediáticos que dan para otro texto) solo que aportó una constatación de su aplicación a un nuevo modelo de negocio en expansión. El documento está estructurado en base a los diferentes agentes que participan en este nuevo mercado. Plantea suspuestos como ejemplos para llegar a conclusiones:
1.- el del profesional que como consecuencia de las redes se ve obligado a redefinir el foco de su trabajo. Es el caso de un fotógrafo e iStockphoto.
2.- El segundo es el packager, el agente que recopila la información: la cadena de música VH1 a través de su grupo de comunicación Viacom, compra una red de vídeos que después utilizan en los programas de refritos con los vídeos más populares. Menos coste más beneficio para la empresa.
3.- El tinkerer o juguetón :) suele ser un perfil que ama la ciencia ya sea como hobbie o como profesión, marketplaces también para innovadores y jubilados. Participan en redes como InnoCentive, donde empresas como Porter and Gamble acuden a buscar soluciones a sus problemas difíciles o costosamente solucionados in house. Todos unidos en redes que funcionan gracias a los lazos débiles.
4.- Por último, the masas o la masa. A través de softwares de gestión de información con los que la gente introduce/ produce información, las empresas que los desarrollan se dan cuenta de que pueden encontrar el soporte que necesitan.
5.- Añadiría las redes sociales. En el 2006 acababa de nacer YouTube. A mediados de 2007 Mark Zuckerber lanzó las versiones en francés, alemán y español par impulsar su expansión fuera de Estados Unidos y en solo cuatro años ya está traducido a 70 idiomas. Por lo tanto cuando Jeff Howe escribe este artículo en 2006 la expansión no había hecho nada más que empezar.
