Los que venís al master conmigo y los que me conocéis sabéis que hay aspectos del crowdsourcing que no me convencen, que este deje que tengo idealista hace que algo dentro de esta forma de hacer, me rechine.

Bueno, pues me han pasado un link estupendo que me ha aclarado bastante la cabeza y me va a ayudar mucho para enfocar mi rebeldía idealista. El post se llama "Las dos caras del Crowdsourcing" y lo escribe Ezequier Triviño, con experiencia en CRM, planes y modelos de fidelización.

Habla de dos modelos en la puesta en práctica en el mundo real de crowdsourcing:

- El primero, enfocado a la publicidad, campañas transitorias como la de Pepsi, en la que la idea consiste en que otros curren por ti. Este modelo es el que han adquirido la mayor parte de los "concursos publicitarios crowdsourced" como también los de Doritos.

La publicidad tradicional, acostumbrada al concepto campaña, tira al monte como las cabras y por naturaleza se encuentra más cerca de este enfoque.

- El segundo, estratégico. Más definido como comunidad que como Crowdsourcing. Un grupo entregado de voluntarios que trabajan sobre una plataforma especialmente pensada para la colaboración.

- O las que suplen los Focus Group tradicionales. Esto podría ser la reción nacida red Product Showroom, una aplicación “crowdsourcing” que facilita el proceso de toma de decisiones en la empresa.

Dice que llevar a cabo esta tarea, comunidades alrededor de un valor para sus usuarios, es una maniobra estratégica, más largoplacista, más laboriosa y exige más dedicación.

 Acabo de descubrir esta nueva red social: MyBrandz que me ha hecho reflexionar. ¿Donde está el límite entre las redes sociales y el crowdsourcing?

Esta nueva red social pretende unir a los brandfans de todo el mundo para que discutan, compartan y participen en torno a la marca que aman. De esta manera el usuario va adquiriendo control sobre la marca que ama e incluso puede convertirse en una fuente de ideas gratuita que la compañía puede llegar a utilizar.


Según la Wikipedia el crowdsourcing es una evolución del outsourcing, bueno... más que deirlo Wikipedia lo dijeron hace tiempo en la revista Wired:

Lo que el crowdsourcing hace es proponer problemas y recompensas a quien o quienes solucionen el problema propuesto. Crowd es el término en inglés de multitud y sourcing se refiere a la obtención de materia prima (donde source es el término en inglés de fuente, en este caso de un proyecto).

Así que, según esta definición que se ajusta más a una realidad que las empresas están llevando a cabo... esto no sería crowdsourcing, esto sería aprovecharse de las opiniones de los ususrios para optimizar el negocio o hacer branding, esto tiene que ver más con las redes sociales y  la reputación de marca que con el crowdsourcing.